Сребнев Сергей Игоревич

Санкт-Петербург

16.05.18 по телефону я записалась на маммографию. Меня спросили ФИО, ВОЗРАСТ и записали на прием на следующий день, сообщив при этом, что в исследование проводится на высокоточном цифровом оборудовании.17.05 я пришла по записи, мне сделали маммографию на обещанном высокоточном оборудовании за 2400 рублей. Через 20 мин ко мне вышел врач и объяснил мне, что на снимках он не может увидеть то, что должен увидеть, что точность на этом приборе 15%, что мне 58 лет (днем раньше по телефону это было озвучено) и , мне необходимо сделать еще одно исследование на другом аппарате, точность которого 90%, стоимостью 2700 рублей(!!!!). Причем разговор состоялся в коридоре в присутствии других пациентов: обсуждалось состояние моих молочных желез в моем возрасте (думаю, присутствующим было интересно) У меня вопрос:"1. Почему сразу не сделать исследование на аппарате с точностью 90 % 2.С какой целью спрашивали возраст при записи на процедуру.3. Верните мне деньги,если вы сделали процедуру не качественно. Всё это- поборы, беззастенчивый "развод" пациентов. Стоимость маммографии возросла бы до 5100 рублей. Это безобразие!!! В результате я потеряла драгоценное время, деньги, получила дозу облучения при исследовании и теперь должна повторить все сначала в другом месте.Рекомендую выбирать другую клинику для сотрудничества.

Посещаю клинику СМТ уже несколько лет. Но впервые столкнулась со случаем, когда, приехав 20апреля за 5 минут до назначенного приема в12.30 у невролога Михайловой С., и задержавшись в регистратуре (не по своей вине- 4 окна работающие) дольше обычного, получила отказ от приема в кабинете врача, хотя формально это было время,назначенное для меня. Врач посоветовала вернуть в регистратуре уплаченные деньги или переписаться на другой день из-за опоздания к началу приема и скорым приемом следующего пациента, который уже пришел! (кстати,ни в кабинете, ни вкоридоре никого не наблюдалось). После чего удалилась из кабинета.Сомневаюсь, что это хорошая практика ведения приема. Очень легко разрушить доверие.

Спасибо врачу офтальмологу Зайцевой Лидии Петровне, внимательная, грамотная, вежливая. Хорошее оборудование, моментальный результат обследования. Супер! Родственник мой дважды прошел через обследование перед двумя операциям и тоде остался очень доволен.