Николаев Кирилл Станиславович

Санкт-Петербург

Обман начинается уже в регистратуре.

Если бы не обман в регистратуре, то вообще классная современная клиника. Врачи профессионалы.

16.05.18 по телефону я записалась на маммографию. Меня спросили ФИО, ВОЗРАСТ и записали на прием на следующий день, сообщив при этом, что в исследование проводится на высокоточном цифровом оборудовании.17.05 я пришла по записи, мне сделали маммографию на обещанном высокоточном оборудовании за 2400 рублей. Через 20 мин ко мне вышел врач и объяснил мне, что на снимках он не может увидеть то, что должен увидеть, что точность на этом приборе 15%, что мне 58 лет (днем раньше по телефону это было озвучено) и , мне необходимо сделать еще одно исследование на другом аппарате, точность которого 90%, стоимостью 2700 рублей(!!!!). Причем разговор состоялся в коридоре в присутствии других пациентов: обсуждалось состояние моих молочных желез в моем возрасте (думаю, присутствующим было интересно) У меня вопрос:"1. Почему сразу не сделать исследование на аппарате с точностью 90 % 2.С какой целью спрашивали возраст при записи на процедуру.3. Верните мне деньги,если вы сделали процедуру не качественно. Всё это- поборы, беззастенчивый "развод" пациентов. Стоимость маммографии возросла бы до 5100 рублей. Это безобразие!!! В результате я потеряла драгоценное время, деньги, получила дозу облучения при исследовании и теперь должна повторить все сначала в другом месте.Рекомендую выбирать другую клинику для сотрудничества.

Посещаю клинику СМТ уже несколько лет. Но впервые столкнулась со случаем, когда, приехав 20апреля за 5 минут до назначенного приема в12.30 у невролога Михайловой С., и задержавшись в регистратуре (не по своей вине- 4 окна работающие) дольше обычного, получила отказ от приема в кабинете врача, хотя формально это было время,назначенное для меня. Врач посоветовала вернуть в регистратуре уплаченные деньги или переписаться на другой день из-за опоздания к началу приема и скорым приемом следующего пациента, который уже пришел! (кстати,ни в кабинете, ни вкоридоре никого не наблюдалось). После чего удалилась из кабинета.Сомневаюсь, что это хорошая практика ведения приема. Очень легко разрушить доверие.