Егиазаров Сурен Альбертович

Санкт-Петербург

Врач в кабинете флюорографии не умеет вести себя корректно и вежливо разговаривать с пациентами На вопросы отвечает в раздражительном тоне Мнение о поликлинике составляется из того как медицинский персонал общается с гражданами Понятно что здоровые граждане как правило не посещают поликлинику А в поликлинику обращаются люди имеющие какие-либо проблемы со здоровьем Для медицинских работников видимо это не известно Поэтому в поликлинике, а конкретно в по улице Купчинская 5 корпус1 можно нарваться на хамство грубость и пренебрежение к людям начиная от регистратуры заканчивая врачом Единственно кто выполняет свою работу хорошо- это работники гардероба Главный врач поликлиники N5 явно не справляется со своими должностными обязанностями если положение дел не меняется в лучшую сторону Скорее всего его не интересует оценка работы поликлиники со стороны граждан

Очень редко беру больничный, наш врач в отпуске, записали к Лукиной.медсестра ещё спросила выписывать или как, врач даже не взглянула ни на анализы ни на меня.два раза поговорила по телефону по личным делам, выдала бумажку о закрытии больничного, до свидания.к этому врачу вряд ли ещё пойду.

Кто в поликлинике 117 к участковому без талона «спросить», «Больничный закрыть» «к медсестре» если, имея айфоны, компьютеры, интернет, сыновей, внуков, вы не способны записаться к участковому (причем не обязательно к вашему можно к любому терапевту вашего отделения 1 или 2) тогда вызывайте на дом терапевта, идите в регистратуру, к дежурному врачу или заведующему и там без талонов решайте вопросы, нечего двигать очереди по записи. Кто по записи нечего пускать без талонных пациентов посылайте к заведующей и регистратуру (в правилах распорядка поликлиники так и указано — неразрешимые вопросы — к заведующему или замглавного врача) или пусть ждут окончания смены когда все по записи пройдут. В
Поликлинике всегда выложены талоны на 3-5+ дней вперед, плюс можно «вылавливать» — регулярно заходить и смотреть талоны выкладывают раз в несколько дней после 10 утра. Если мне надо я каждый день захожу и смотрю выложены ли талоны, а кому-то лень

Сейчас наблюдается такая картина:
1. В течении смены участковых приходят пациенты без записи и гордо заявляют что они всего лишь закрыть больничный (считают что врач только кнопку нажимает) т. к. им так как им «врач сказал», или «к медсестре» «распечатать», проходят к врачу через 2 или через 3 пациента по записи и двигают всю очередь тех кто по записи потом пропадают к кабинету минут по 30+ минут т. к. получают консультации, направления, расшифровку анализов и пр. сдвигают записавшихся.

2. к 09.00 у терапевтов участковых стоит огромная толпа и, как коршуны, минут 40 разбирают талоны, всех по записи двигают минут на 40 минут, компьютеры у врачей чуть по зависали. Обязанность по предварительной записи пациентов лежит не на медсестре и враче, а на РЕГИСТРАТУРЕ (((п. п. 4, 6 приложения N 4 к Положению Приказа Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н) вот там и стойте раз не можете самостоятельно записаться.

Согласно п. 3. ч. 4 ст. 32, ст. 59 ФЗ «Об охране здоровья», Приложению «порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности» к приказу N 625н. П. п. 20, 21, 22 Порядок формирования листков нетрудоспособности. П. 11. Приложения N 1 к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н, экспертиза временной нетрудоспособности («закрыть больничный, „кнопочку нажать“)» является Экспертизой временной нетрудоспособности т. е. плановым осмотром и не является неотложной помощью. (например к офтальмологу очередь без записи стоит потому что они получили серьезные травмы глаза, воспаления и срочно пройти осмотр, иначе может быть хуже и все это фиксируется в мед картах) вы же идете к терапевту в большинстве случаях не получили ни единой травмы, а проконсультироваться и получать гору направлений. Если вам врач говорит явиться в назначенный день без записи требуйте что бы он записал вас (при открытии больничного листа/ продлении) на медосмотр по закрытию, или вы сами должны записаться в регистратуре тут же, по телефону 122, «здоровье петербуржца», госуслуги. Вы имеете полное право записаться (к любому участковому вашего отделения!), так как на вашу экспертизу нетрудоспособности (осмотр), должно быть выделено 15 минут (п. 3 Приказе Минздрава РФ от 02.06.2015 N 290н) и не должны быть сдвинуты другие пациенты по записи, а если вам «только спросить» то это тоже является консультация врача, а не «просто просить» или к «мед. Сестре» как думает большинство и потом на 30+ минут пропадают в кабинете. Если вы неотложный пациент вызывайте участкового на дом, к дежурному, скорую, в отдельный кабинет пациентов по ОРВИ.

Плюсы Можно записаться к любому терапевту своего отделения, а не только к 1 по адресу, электронная очередь на ФЛГ и на анализы крови нет путаницы в очереди, талоны выкладывают после 10 часов утра если каждый день проверять, то всегда можно найти талон