Быстрова Ольга Андреевна

Записалась по телефону на капельницу (делаю их каждый год для профилактики диабетических осложнений). Разговаривала с администратором, соединяли с медсестрой, которая проводит эти процедуры, записали меня на следующий день на 13:00, приехала, прошла в процедурный кабинет. И тут мне сообщают, что оказывается необходимо принести бумагу с назначением врача! Вопрос: "Почему об этом не сообщили по телефону, когда я записывалась?" Все бы ничего, только передвигаюсь я на костылях и мне не так просто было добраться! Насколько компетентны администраторы, медперсонал? Думаю ответ на данный вопрос очевиден и еще момент. Вышла я из процедурного кабинета, присела на стул, чтобы вызвать такси до дома и эти медсестры обсуждают между собой при открытой двери, что я выйду (это они про меня), наемся чего-нибудь, а им за это отвечать! Это как вообще? Это медицинский центр высокого уровня? Как люди должны себя чувствовать после таких слов? Какое право сотрудники имеют так говорить о своих потенциальных пациентах?