Буткевич М. А.

Хочу поблагодарить врачей отделения урологии за внимательное и добросовестное отношение при приеме пациентов.

Регистратура просто полна грубиянками, работающими не на своем месте! Совковое отношение к пациентам, карточки теряют! Врачи-терапевты не имеют видимо никакого мед. образования, не могут по ряду анализов сделать заключение. Просто ужасное учреждение! За работу никто в этой 114 не держится. Видимо зав. не работает, а просто заходит чайку попить, раз сотрудники позволяют хамить! Буду писать выше - у нас только пинок сзади понимают!

Я пыталась по телефону вызвать доктора на дом. Попытка не удалась… Это просто ужасно – я дозвонилась раза с десятого, когда уже готова была обрадоваться голосу в трубке, услышала хамский ответ на мой рассказ о причине вызова. У меня была температура 37. 4, женщина в регистратуре буквально прокричала на меня, почему с такой низкой температурой я не еду на прием в поликлинику. А что делать, когда у меня организм такой, что высокая температура не поднимается, но тем не менее, чувствую я себя отвратительно, слабость дикая в теле. Но это объяснить я не смогла, потому что меня грубо перебивали, не слушали. Я сказала, что это, вероятно, ангина начинается. Регистратор ответила, чтобы я не умничала, и когда узнала, что я не прописана здесь, заявила, что никто меня обслуживать не будет. Разговор не состоялся, мягко говоря. Вызвать врача мне не удалось, я осталась в крайне негативных чувствах, меня просто трясло после этого звонка, никакие успокоительные не брали. Я в шоке, и кому жаловаться, где правду днем с огнем искать – непонятно.

Поликлинике хорошая (есть с чем сравнивать), врачи разные: хорошие, замечательные и не очень. Всё как везде. В регистратуру никогда не звонила - зачем, у них там всегда полно людей у окошка, даже странно, что кто-то ещё звонит туда с вопросами и отнимает время. Сто раз видела, как бедный регистратор делал 100 дел одновременно.

Звоню с 9:30, сейчас уже 11:10, не могу дозвониться, не берут телефон! Хамовитые сотрудники в регистратуре!