Бейнусов Дмитрий Сергеевич

Хожу в клинику Женева давно, т. к. живу рядом. Хожу на лазер. эпиляцию и массаж LPG. Атмосфера очень хорошая, девчонкам огромное спасибо!

Ужасное отношение к пациентам! Купила купон на сайте Биглион, записалась на процедуру. Накануне мне перезвонили, подтвердили приём, 28.08.15, в 11:00. Да, всё хорошо! На следующий день приезжаю, из пригорода к 11:00, в дождь! Центр закрыт! На все замки! Никакого уведомления, или отмены назначенной процедуры, хотя бы утром! Ладно, звоню сама на следующий день, для того, чтобы переназначить приём или узнать, что случилось. На мой вопрос, почему вчера центр не работал, и почему меня никто не предупредил, что моя процедура отменяется, девушка-администратор (которая даже не удосужилась представиться!) отвечает: "Я не могу ответить Вам на этот вопрос!" И это при том, что на выбранную мной процедуру, просто невозможно записаться, то время, которое мне предлагалось, меня не устраивает, потому что я работаю сменами, и, естественно, я пытаюсь выбрать время в свой выходной день. С горем пополам мы записываемся только аж через неделю (у купона время ограничено!)! При этом заполнив все мои данные: номер телефона, номер купона (при том, что номер телефона я оставляла дважды уже на тот момент). На 05.09.15, на 12:00. Приезжаю заранее, за 30 минут, мало ли, может, надо как-то оформиться. Сижу. Никакого проявления внимания ко мне, со стороны сотрудников. Администратор появилась через 15 (!) минут, спрашивает: "Вы Елена?" "Да", - отвечаю. Она, с вызовом: "А что у Вас с телефоном?" А я думаю ещё, вот, мне уже даже не звонят, не предупреждают, а то мало ли, опять форс-мажор какой. "А что, - говорю, - у меня с телефоном?" И тут она называет абсолютно неправильный номер, и с таким упрёком, что она мне, видите ли, вчера и сегодня звонила, я не ответила, поэтому врач к этому времени приехать не может! Как? Это в 12 часов! При том, что весь приёмный день был расписан ещё неделю назад! И вот, в связи с этим у меня вопрос? Для чего устраивать такие акции, если работать с новыми клиентами не хотят! Да, у меня был купон на эту процедуру, но я хотела также добавить к ней ещё и другие процедуры, чтобы был комплекс. Но теперь я просто хочу забыть это место, вычеркнуть из памяти! Такое унижение, причём дважды! В одном месте! Нет уж! И никому не советую туда обращаться!