Барановский Андрей Юрьевич

По телефону на вопрос, есть ли у них криосауна переспрашивают "кто?" В рекламе высвечивается, что цену криосауны узнавать по телефону... Дальше грубо и с пафосом говорят, что у них клиника и никакой сауны, никакой криосауны у них нет и быть не может и бросают трубку

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Такое отношение к больным людям недопустимо!

Специалисты высочайшего класса, внимательные к жалобам пациента, мотивирующие его на ответственное отношение к выполнению рекомендаций по лечению и здоровью в целом. Доброжелательный, вышколенный низовой персонал: чувствуешь себя пациентом номер один.

15 лет как махнул рукой на госмедицину, обращаюсь в платную, но впервые захотелось стать постоянной пациенткой именно в этой клинике.

В хирургическом отделении 31-ой больницы произошла невообразимая ситуация! Месяц назад доктор Григорян лично записал меня на операцию.25-го апреля я должна было прийти на госпитализацию. А 26-го должна была быть операция. 25-го апреля я приехала с вещами к указанному времени и узнала, что Григорян в отпуске! Оперировать меня по сути некому. Доктор Чистяков сказал, что я , конечно могу остаться, но специалистов по моей проблеме в данный момент нет и не будет неделю. Перенести дату операции он посчитал неправильным и предложил мне приехать через неделю к Григоряну. Не на операцию, конечно, а чтобы перенести дату. Я, кстати, была не одна в этой ситуации. В тот день была еще одна женщина. А до этого и после, наверняка были еще люди. Думаю, не надо объяснять, что к операции люди готовятся, как минимум сдают анализы. Часть из них приходится сдавать платно. Все планы строятся в зависимости от даты операции. И в конце концов человек волнуется, нервничает, морально настраивается. И вот человек приезжает в назначенную доктором дату, а его отправляют домой. Потому, что доктор в отпуске. А отпуск у доктора не плановый и оон не знал о нем, когда записывал людей? Если что то случилось, то можно людей обзвонить, предупредить, перенести дату. Это государственная больница или гаражный кооператив? Считаю такое поведение неприемлемым. Я собираюсь рассказать эту историю на всех сайтах, которые только найду. Люди должны знать, прежде чем обратятся к доктору Григоряну. Кстати, на официальном сайте 31-ой больницы я оставила отзыв. Но его так и не опубликовали. Видимо, модераторы публикуют только хорошие отзывы. Жалобу в нужные инстанции я тоже подам. К доктору Григоряну я конечно, больше не обращусь. Мне просто страшно доверять теперь этому доктору. Надеюсь, мои действия помогут понять докторы Григоряну и его руководству, что подобное наплевательское отношение неприемлемо!

Не смогла оценить персонал и комфорт. Проблема произошла еще на начальном уровне организации.