Пациент
Стоматология, где зубы удаляют наугад — история одной ошибки
Попал на приём к врачу Джамалутинову Абубакару Магомед-Саидовичу — и всё началось как в обычной стоматологии: с бумажек, улыбки и уверенного обещания, что «всё пройдёт быстро и спокойно». Я пришёл с болью, показал пальцем на конкретный зуб, подписал документы, получил анестезию… А потом — бац! — и понимаю: удалили совсем не тот зуб. А именно — зуб мудрости, который вообще не болел.
Анестезия была настолько сильной, что я не чувствовал, что именно делают, и не мог понять, какой зуб удаляют. Но когда эффект прошёл — стало ясно: проблемный зуб остался, а вырвали вполне здоровый. Всё, конечно, выглядело профессионально, до тех пор, пока я не задал вопрос: «Как так получилось?»
Ответ был прост — «Вы сами указали». По плану лечения действительно стоял именно этот зуб. Хотя, честно говоря, непонятно, как можно перепутать четвёртый зуб и зуб мудрости. На деле ошибка была именно со стороны врача, который неверно записал зуб на удаление, несмотря на то, что я чётко показывал и объяснял, какой именно болит.
Удаление зуба мудрости заняло сорок мучительных минут. Врач тяжело вздыхал, комментируя, насколько всё сложно. А вот проблемный зуб, который потом всё-таки удалили, вышел легко — за каких-то пять минут. Причём с улыбкой: «Щас будет забавно». Забавно — для него, видимо.
На следующий день я вернулся с просьбой пересчитать стоимость. Не с претензией, не со скандалом — просто не хотелось платить 7 000 рублей за удаление не того зуба. На сайте клиники я видел одни цены:
* Удаление постоянного зуба (простое) — 2 750 руб.
* Удаление временного зуба — 2 750 руб.
* Удаление постоянного зуба — 4 400 руб.
В реальности же суммы легко вырастают до 7 000 и выше. На вопрос, почему цены на сайте отличаются от тех, что в клинике, и как вообще такое возможно, врачи и администратор лишь пожали плечами: «Мы не знаем». Очень обнадёживающий ответ — особенно в платной клинике.
В качестве компенсации мне удалили нужный зуб бесплатно. Щедро? Возможно. Но ни извинений, ни признания ошибки. Всё было оформлено так, будто я сам всё напутал. Лучше бы я просто заплатил за то, что действительно нужно было сделать — и ушёл. А не участвовал в этом стоматологическом квесте по версии абсурдизма.
Вывод: если вы любите, когда врачебные ошибки преподносятся как бонус, а стоимость лечения определяется в режиме казино — вам сюда. Каждый визит — как новая серия «Игры зубов». Но если не хотите, чтобы ваша челюсть становилась полем для экспериментов, лучше держитесь подальше. Здесь не лечат — здесь просто крутят рулетку и надеются, что пациент не заметит.
Сочи
Личный кабинет 
