Осипова И. Г.

Смоленск

Очень посредственная поликлиника. Врачи в основном не желают нас лечить, неуважительно относятся к клиентам, грубят. Очереди на прием к специалистам, особенно этим "славится" участковый врач Осипенкова, однако огромное количество различных знакомых обслуживаются вне очереди.

Отзывчивости здесь не ждите. В регистратуре грубят. В рентген кабинете тоже. Готова была сделать рентген платно, так еле дождалась пока в бухгалтерии выписали квитанцию (видите ли, "звонит главный бухгалтер, я не не могу ей не ответить"!) Так посадите кассира, а не заставляйте человека с температурой ждать пока у него возьмут деньги! Очереди почти ко всем врачам четырёхчасовые!

Обращался в поликлинику в январе 2016 года с острой болью в почках и температурой 38. В регистратуре не могли найти карту и сказали, мол, не могут принять (это нарушение закона). Пошёл далее, обратился к заведующей, карту нашли, было назначено УЗИ (с пометкой экстренно). На УЗИ огромная очередь, без очереди и записи врач УЗИ вообще отказалась принимать (я готов был оплатить). Ситуация так и не решилась. Мало того, что уролога не было уже почти неделю, так в УЗИ отказали. Пришлось опять к заведующей - безрезультатно, к главному врачу - тоже нет результата. Осталось одно - позвонить в Минздрав г. Смоленска и ситуация сразу прояснилась. И врач нашёлся, и УЗИ бесплатно сделали. Законы у нас работают, просто их нужно вовремя применить.