Литвиненко Александра Валерьевна

Смоленск

Сегодня в поликлинике 7 по адресу г. Смоленск ул. Фрунзе 40, моей беременной жене было отказано в плановом осмотре у офтальмолога. Записаться на приём она не смогла, так как на госуслугах данного специалиста попросту нет, а запись через регистратуру ведётся с 8:00 до 8:10. Линия занята другими звонками, а после указанного времени отвечают, что запись окончена и просят звонить на следующий день. Я считаю невозможным за 10 минут записаться всем людям, которым нужен врач. Из-за этого она была вынуждена прождать в очереди 1,5 часа, и пойти в порядке живой очереди. Врач-офтальмолог Меджидова Офелия Мамедалиевна сказала, что ничем помочь не может и не будет принимать " кого попало». В просьбе записаться ей на приём так же было отказано, врач сказала «я не регистратура, чтобы записывать». Хотя за пару минут до этого она записала женщину на повторный приём через неделю. Выходит замкнутый круг, специалист нужен, но попасть к нему невозможно, сам же врач отказывается помогать и входить в положение пациентов. Отношение ужасное и предвзятое! Тем более по закону беременные должны проходить без очереди! Требую решить проблему с записью к необходимым специалистам как через регистратуру, так и через госуслуги.

С виду сарай, и отношение персонала соответствующее

Ужасное Обслуживание, в регистратуре сидят хамки, при посещении этой поликлиники всегда возникают проблемы.