Демкина Мария Александровна

Здравствуйте, недавно переехали жить в Саратов. Прикрепились к 4 детской поликлинике. Как мама, я рада этому, потому что и в приемной, где дочь заполняла документы, и в каждом кабинете, где ребенок проходил профосмотр, мы встретили исключительно вежливое, доброжелательное отношение и, что крайне важно, высокий уровень профессионализма. В каждом кабинете и врачи, и медсестры грамотно и вежливо проводили медосмотр. Особенно благодарю нашего участкового врача-педиатра Правдивцеву Ольгу Ивановну и медсестру Припутникову Елену Исмагаловну за чуткость, отзывчивость и высокую квалификацию своей работы. Мы с дочерью также благодарны таким компетентным и внимательным специалистам, как Иващенко В. В. и медсестре Ермак С. П., Кузнецовой Е. Ю., Макаровой Л. В., Муллаяровой К. А., Серовой О. В., Дубровиной З. В., Гридасовой Е. А. и другим медицинским работникам, с которыми нам пришлось встретиться. Желаем администрации, обслуживающему персоналу, всем сотрудникам детской поликлиники №4 доброго здоровья, профессиональных успехов и благодарных пациентов. С уважением.

Читаю и удивляюсь про грубость по телефону в регистратуре. Сколько звоню, а это пятый год, ни одного раза не нагрубили. Всегда вежливо, если заняты, просят подождать. Невролог Путилина - очень грамотная. Ну да, бывает резковата в высказываниях, это очень редко, но все люди. Я на это внимания не обращаю.

Что это такое? Нам невролог назначал массаж в апреле... Сначала сказали прийти в мае, мы пришли, говорят нет записи... Сейчас конец июля и все нет. Мол, дети с пневмонией желают сейчас... Только обещания дают и все!

Ребёнок упал с дивана, поехали в травмпункт, сказали, что подозрение на сотрясение (диагноз ВЧТ, сотрясение головного мозга). От госпитализации я отказалась и сразу же поехала в поликлинику к неврологу (Путилина Г. А), она осмотрев ребёнка поставила такой же диагноз, выписала лечение. Я попросила направление на НСГ, на что получила отказ по причине того, что она (невролог) уходит в отпуск! Это вообще нормально? В итоге получила направление от педиатра (которого на нашем участке вообще нет) и врач УЗИ сказала, что все отлично, сотрясения нет! Моему возмущению нет предела. Теперь из-за диагноза невролога я не могу записать ребёнка на массаж (по показаниям ортопеда). Про гастроэнтеролога даже вспоминать не хочу, компетентности 0!

Сегодня от нашей поликлиники (в Елшанке) ребенка (15 лет) отправили на консультацию к дерматологу в 4 детскую поликлинику - проблемы подросткового характера с кожей лица. Отстояв в очереди и зайдя на прием, ребенка выпроводили из кабинета со словами: "Езжай на Мясницкую". Дочь позвонила мне, поскольку ей нужна была справка от дерматолога, что это не заразно (или заразно) - нам в лагерь надо собираться... Я попросила вернуться ее в кабинет с включенным телефоном и попросила спросить, почему ей ничего не дали и даже не осмотрели... От того что я услышала была в шоке... На повышенных тонах было сказано: "Ничего я писать не буду. Никаких справок не дам. Езжайте на Мясницкую (по какой причине именно туда - не указывалось) и пусть там все пишут". То есть врач, просто расписался в своей не компетентности, или что?! Ни направления на Мясницкую, ни предварительный диагноз - ничего не было написано. Что это за врач?! В итоге, в кабинет зашла бабушка наша, и прямым текстом попросила написать хоть какой-то результат по посещению дерматолога (они обязаны в карточке это делать!). Результат, таков: едем к другому специалисту.