Пациент
Делал в этой клинике гастроскопию по рекомендации своего гастроэнтеролога. Легко записался на удобное мне время. Уютный кабинет и приветливый персонал смогли создать для меня ощущение комфорта. Врач в спокойной обстановке рассказал о предстоящей процедуре и её особенностях, в результате всё прошло очень гладко и быстро. Затем доктор показал моё исследование на видео и всё прокоментировал, указав на причину моих неприятных ощущений, которые вскоре прошли после простого лечения. Спасибо Большое!
Пациент
Отзыв оставлю не только здесь, поэтому если увидите где-то ещë такой, не удивляйтесь.
Хочу оставить отзыв о данной клинике и, к сожалению, не могу разделить положительные впечатления с другими комментаторами, и хотя тут больше вопрос к работе сотрудников регистратуры (назовëм их администраторы), а не о работе врачей, но всë же.
Сама история: моей маме для обследования понадобилось поставить холтер, она обратилась в эту клинику. После процедуры при получении результатов выяснилось, что было проведено суточное измерение только пульса, измерения давления не было, хотя была оплата всего обследования. При звонке в клинику, администратор сказала, что маме надо было сказать врачу, что у неë именно комплексное обследование, а не только пульс. Не понятно для чего врачу тогда документы при проведении исследования и вообще, были ли они все даны врачу администратором в полном объëме… ну ладно, это пол беды. Назначили другое время поиëма. И вот, сегодня мама приходит в клинику и оказалось, что врач заболел, а об отмене поиëма никого не предупредили. На вопрос, почему нельзя было хотя бы позвонить, администратор сказала, что у них в базе о моей маме сказано, что она не отвечает на звонки, хотя никаких пропущенных от них нет. На просьбу как-то решить этот вопрос предложили только перенести запись, что не устроило нас, ибо человеку с проблемами с сердечно-сосудистой системой ехать в другой конец города тяжело. Деньги возвращать отказались под предлогом отсутствия чеков и копии паспорта.
В общем, регистратура работает отвратительно, портит всё впечатление о клинике.
Медицинская компания «Гепатолог»
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим с мамой и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудников недопустимо. Мы провели работу с персоналом и надеемся, что смогли решить вопрос с записью и возвратом денежных средств наиболее удобным для вас способом. Примите, пожалуйста, наши извинения.
Желаем вам и вашей маме крепкого здоровья!
07 декабря 2023 г.
Пациент
Была здесь на узи почек и мочевого пузыря, цена ниже среднего по городу 👍 Хочу поблагодарить Жаркову Елену Вячеславовну, тщательно провела узи, очень вежливая. Мочевой пузырь был недостаточно наполнен, но она вошла в положение, и дополнительно приняла меня через час уже вне рабочие часы приёма. Огромное спасибо!
Самара
Личный кабинет 
