Захарушкина И. В.

Рязань

Большое спасибо всему персоналу ОКБ пульмонологии и торакального отделения! Низкий вам поклон и всего самого наилучшего!

В пятницу, 11 декабря была на приеме у проктолога, которая дала мне направление на колоноскопию в ОКБ на 21 декабря. Дали листочек, на котором написано, в какое время принимать порошок "Фортранс". Более 2-х недель ждала с ужасом этой процедуры. Если бы знала, как все произойдет, то и ждать бы не стала, а пошла бы в коммерческую клинику. К 8 часам утра была в ОКБ на 8-м этаже. Народу полно - там были все, и больные в стационар, и с направлениями на обследование. Запись вела врач на подоконнике и отправляла потом всех в отделение на пост к медсестре. Оплатила процедуру в кассе на 2-м этаже (5506 руб.), потом снова поднялась на 8-й этаж в очередь. Времени прошло уже больше часа. Очередь стояла в коридоре, так как присесть было можно только на одну скамейку для 4-х человек. Скамеек больше не было. В итоге вызова на колоноскопию прождала 2 часа 40 минут. В коридоре мучился на каталке мужчина лет 60, ему, наверное, не было места в палате, но на него даже никто не обращал внимания. Когда вызвали на процедуру (надо было идти на 1-ый этаж), оказалось, что салфетку надо было брать свою (это при цене за услугу 5506 рублей!). Хорошо, что взяла, хотя никто меня об этом не предупредил. Не предупредили, и что нельзя было пить ни глотка воды. Когда анестезиолог узнала, что я сделала несколько глотков воды за час до процедуры, начала на меня кричать и предложила мне ждать еще 2 часа. Причем, на меня кричала врач, зная, что человек находится в стрессовом состоянии. После такого обращения ушла из кабинета, забрала назад деньги в кассе и решила, что в эту больницу больше никогда постараюсь не обращаться. Все это происходило 21 декабря 2015 года.

Мой муж лежит в урологии. По поводу врачей, ничего плохого сказать не могу. Люди выполняют свою работу на все сто процентов. Врачи заботливые, отзывчивые, уделяют внимание своим пациентам! Но есть и плохая сторона этого отделения - это обслуживающий персонал! Например, сестра-буфетчица Авдеева Наталья Ивановна, развозит еду пациентам. Как оказалось, она решает кого кормить, а кого нет! Если человек после операции и в трусах, то по ее мнению, такой человек совершенно не достоин еды! По какому праву она оставляет больных голодными! Эта женщина позволяет себе хамство и грубость к больным! Из-за таких сотрудников как она, складывается не особо хорошее впечатление об отделении!

Лежал в травматологии в апреле 2014. Тараканов в отделении - просто ужас. Влажная уборка в палатах не проводится, персонал занят оказанием платных услуг.

Хочется сказать большое спасибо всем сотрудникам больницы: врачам, медсёстрам, отдельное спасибо Клиповой Любови Николаевне (зав. отделением хирургического отделения). Спасибо, Вы делаете такую важную работу: лечить людей - нелегкий труд.