Пациент
Хочу выразить благодарность медперсоналам🙏🏻 Очень хорошие специалисты. Спасибо докторам ,всем кто присутствовал на операции спасибо , спасибо за их внимание , за их отношения к пациентам ! Кацило Андрей Григорьевич Вам особое больше спасибо ! Теперь все в наших руках! 😘
Пациент
Начну с начала - с рецепшн. Меня записали по ОМС на день позже крайнего срока действия направления, при этом администратор авторитетно заявила, что 1-2 дня не страшно. Я не поверили и обновила направление. А пришла пожилая женщина, у нее 2дня просрочено, ей долго выговаривали по этому поводу, на ее слабый аргумент, что "ей же сказали", девица (специально использую это слово, чтобы подчеркнуть разницу в возрасте с пациенткой) милостиво согласилась ее оформить. Юные администраторы, вы может быть не знаете, но приём по ОМС бесплатный для НАС, а ВАМ государство ОПЛАЧИВАЕТ , тч не нужно считать нас халявщиками и людьми 2сорта.
Ещё. Я ждала звонка за сутки, не дождалась и позвонила сама. Меня нашли, но... вместо УЗИ ПРЕДПЛЕЧЬЯ и ПОДКЛ. ВЕНЫ меня записали на УЗИ НИЖНИХ КОНЕЧНОСТЕЙ. Это вообще что? Это не просто невнимание к пациенту, а прямое пренебрежение к своим обязанностям.
Далее. Отправляя меня в кабинет не сообщили как фамилия, имя отчество врача. Я хотела посмотреть на сайте, но там тоже нет ЭТОЙ информации(!!!). Как обращаться к врачу? Хорошо есть обобщение- ДОКТОР.
Резюме. Гоните в шею таких сотрудниц, тем более найти хорошего на рецепцию и с мозгами и с внешностью не проблема, судя по многим организациям , не проблема. А такие случаи, я описала 3 за один визит, и снижают ваш рейтинг.
Теперь о хорошем. Безымянного доктор, к которому меня направили, зовут Андрей Григорьевич Кацыбо, специалист по УЗИ.Кроме того, что очень благожелательный и приятный человек, который и успокоил, и подбодрил, ещё и замечательный специалист, проверил все, объяснил мои проблемы доступно и понятно. Спасибо ему и пока в этой клинике только ему
Ростов-на-Дону
Личный кабинет 
