Горелова Мадина Умаровна

Пятигорск

Выиграла сертификат на выставке-форуме «Россия» в данный санаторий. По рабочим моментам не могу в него поехать и решили отправить родственника которому 83года. Все моменты по замене были согласованы с отделом бронирования. Сейчас человек проходит мед.комиссию, чтобы ехать с 15.02 и начались «сюрпризы». Оказывается один человек в таком возрасте ехать не может, надо сопровождение. Хорошо, попросила предоставить документ за подписью директора, где этот пункт прописан. В ответ- ничего мы Вам предоставлять не будем! На минуту, самая дешевая путёвка на сопровождающего 80т.р. Идём дальше. Налог на выигранный сертификат надо заплатить, а какая сумма в отделе бронирования не знают. Мы уже сами подсчитали, что это 10т.р. Конечно не выгодно санаторию, чтобы ехал пенсионер за 10т.р против 80т.р сопровождающего. В общем пошёл «развод на деньги». Отдел бронирования- это некомпетентные сотрудники которые на вопросы не сразу отвечают, а обещают перезвонить и пропадают на неделю при этом ещё и хамят! Телефон директора не дают, а который нашли на просторах интернета постоянно занят. Не рекомендую ехать в данное заведение и портить себе отдых и нервы!

Была здесь в начале 90 и посетили через 25 лет.Изменилось,но стало ещё краше. В пансионате_ 2 вида воды: славяновская и Машук 19. Это очень важно! Мед услугами не пользовались. Вся территория- это розарий. Отличное расположение ,ТК рядом бесстыжие ванны и Провал

Хороший санаторий в удачном месте. Кормят вкусно и красиво, по ресторанному.