Харина Надежда Юрьевна

Пермь

Очень грубое общение с оператором, повышение тона голоса. проблематично записаться (оставить звонок никогда не перезванивают) безразличие. Администратора надо ждать её нет.

Мне пришлось столкнуться с непрофессионализмом администраторов клиники…после посещения физиотерапевта по записи 7.11.24 19 ч., подошла на ресепшен, меня записали на воскресенье 10.11.24 на 12 ч., я себе сделала отметку, оплату не взяли, не сразу поняла. Состояние было плохое… (кстати, не оповестили о том. что
физиотерапевт и терапевт одна и та же врач и как физиотерапевт бесплатно принимает). Приехала в воскресенье к своему времени, администратор говорит, вас по записи нет…я в шоке, конечно, возмутилась, как такое может быть (А КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?) Как администратор не закрепила запись? Это вина клиента что ли? Ладно…записалась на понедельник 11.11. на 12 ч. к тому же врачу, думая, что как к терапевту. (новый клиент не знает про эти ваши совмещения и перемещения из кабинета в кабинет) .Приехала с анализами, рентгеном, надеясь получить точный диагноз…врач не приняла, говорит, вы уже были бесплатно…записывайтесь к терапевту (можно было сразу сказать ко мне. как к терапевту платно…и все было бы ясно)…но в регистратуре то ничего этого не говорят… В общем. остался сплошной негатив, несмотря на красивую обстановку. Моталась с сильным кашлем и слабостью

В поликлинику эту ходим с ребёнком.
Сначала в лору, была задолженность носа, затруднённое дыхание, ребёнок аллергик, полиноз. Врач хорошо осмотра ребёнка, выслушала, назначила хорошее лечение, там же походили на процедуры на промывку носа после 4 процедуры нос задышал+лечение. Всё помогло. Затем в пик цветение и пыления, пошли к аллергологу, в поликлинику не могли попасть в простую из за пандемии, пошли сюда. Тоже всё хорошо, врач грамотная с большим опытом, была очень внимательна, всё записывала, много что посоветовала, лечение назначено и доп. анализы. В целом клиникой пока довольны и рядом с домом удобно.