Гущина Наталья Анатольевна

Пермь

К кому можно обратиться с вопросом, пожеланием, жалобой. Один и тот же администратор всегда очень вежлив и учтив, аж зубы сводит. Ощущение, что за каждого зарегистрированного пациента платит из собственного кармана. В очередной раз отказала регистрировать в электронной очереди. А как быть, если наш педиатр уже месяц отсутствует, запись возможна на любой участок. В четверг сказали приходите в понедельник, а записи нет ни к кому!

Не смотря на электронную очередь, попасть на приём можно зачастую с задержкой, сегодня приняли спустя 40 минут, когда когда у ребёнка началась истерика. Мамы грудничков подстраиваются под их режим, педиатру все-равно-хотите ждите, хотите нет. Никто не сказал, что четверг-день здоровых детей!!! В итоге просидели с заразными все время!
Талон на узи пробить-сложно, осмотр стоматолога-из ряда вон фантастика, комната матери и ребёнка? -нет, не слышали!
Извиниться за задержку приёма? -нет не слышали!
В кабинет вечно лезут люди за «рецептиками» и результатами анализов!
В общем, сплошной осадочек от поликлиники!

К сожалению, все не так оптимистично, как написано в этих отзывах, видимо, написанных самими работниками поликлиники. 
Внешние улучшения есть, но неистребимая привычка урезать любую услугу путем непопадания на прием/не запись на процедуру и анализы не изменилась.
Услуга декларируется, но получить ее невозможно. Что это: плохой менеджмент поликлиники или намеренная политика экономии мне не ясно.
Причем у меня есть с чем сравнить, с поликлиникой  другого района, там было все проще и доброжелательней.