Анализы при колите в Пензе

У моей мамы опухоль поперечной кишки с метастазами в печени и лёгких. 29 марта мы проходили колоноскопию в клинике Здоровье на Кижеватова. Мы знали свой диагноз и сказали доктору Тезиной Вере Ивановне, что при колоноскопии нас интересует взятие биоматериала на биопсию. После процедуры доктор заявила, что нет там никакой опухоли, только колит. На вопрос, как же так может быть, на МРТ опухоль видно, а на колоноскопии нет? Нагрубила, швырнула наше МРТ и сказала: Понятие не имею! Онколог в Онкологической больнице был очень удивлен заключением Тезиной и назначил повторную колоноскопию, при которой подтвердилась опухоль поперечной кишки. Опухоль очень большая, кишечная непроходимость, маме назначили операцию. Маме из-за халатности и некомпетентности Тезиной Веры Ивановны пришлось два раза проходить эту процедуру. Подготовка к колоноскопии не из приятных, да и после ужасное вздутие. Для больного человека это лишнее мучение. Время потеряли, ведь можно было лечь на операцию раньше, если бы Тезина взяла анализ на биопсию. Никому не рекомендую этого доктора, это мы знали свой диагноз и не поверили ей. А так просмотрит болезнь и для человека будет упущено драгоценное время!

Эта замечательная женщина - потрясающий специалист, который сумел найти особый подход ко мне. Светлана Равильевна помогла опровергнуть предыдущий диагноз и поставить правильный диагноз, назначив при этом анализы и лекарства, которые были необходимы для меня. Она очень ответственная, трудолюбивая и добрая. Жаль, что таких специалистов в наше время мало. Благодарю Вас огромное количество раз, Светлана Равильевна!

Не рекомендую.
Дважды провальная попытка посетить центр, первый раз позвонили за сутки, уточнили график работы и детали, пришли на следующий день — оказалось по выходным кровь не берут, администратор грубо ответила, что сказать обратное не могли, но факт остается фактом.
Второй раз также звонили, уточнили все необходимые анализы (большой список) и возможность их сдать — сказали да, приходите, все ок. При посещении медсестра уже из процедурной (!!) просит нас подойти обсудить то, что так как анализы все отправляются в разные лаборатории ребенку надо сдать 8 (!) пробирок крови, при аналогичном наборе в других лабораториях максимум 3-4 и рекомендуют нам обратиться в другое место. На вопрос — почему нельзя об этом предупредить во время консультации по телефону, чтобы не тащить голодного ребенка с утра и не тратить силы и время, администратор крайне высокомерно отвечает — мы этого не знаем. Не намека на извинение или попытки решить ситуацию подходящим для всех образом. На мой взгляд, в любой платной клинике ее лицо и причина туда возвращаться — это клиентоориентированный подход, если вы работаете там и знаете, что все ваши анализы развозят по разным лабораториям, априори можно предупреждать клиентов заранее, что потребуется большее количество крови у ребенка и пробирок, а когда мы сдаем анализы на 10000+р и хотим в дальнейшем пользоваться услугами центра, а получает в ответ грубость и равнодушие, то возвращаться в этот центр не возникает желания, хотя он идеально подходит нам по локации.
Не рекомендую, советский сервис.