Журавлева Алина Андреевна

Пенза

За местоположение на Олимпийской и логистику вам огромный минус!

Отличный мед.центр. Огромная благодарность врачу педиатру Дудко Наталье Викторовне. Вы спасли нашего ребенка,поставили точный диагноз диабет. Всегда будем вам благодарны.

Не рекомендую.
Дважды провальная попытка посетить центр, первый раз позвонили за сутки, уточнили график работы и детали, пришли на следующий день — оказалось по выходным кровь не берут, администратор грубо ответила, что сказать обратное не могли, но факт остается фактом.
Второй раз также звонили, уточнили все необходимые анализы (большой список) и возможность их сдать — сказали да, приходите, все ок. При посещении медсестра уже из процедурной (!!) просит нас подойти обсудить то, что так как анализы все отправляются в разные лаборатории ребенку надо сдать 8 (!) пробирок крови, при аналогичном наборе в других лабораториях максимум 3-4 и рекомендуют нам обратиться в другое место. На вопрос — почему нельзя об этом предупредить во время консультации по телефону, чтобы не тащить голодного ребенка с утра и не тратить силы и время, администратор крайне высокомерно отвечает — мы этого не знаем. Не намека на извинение или попытки решить ситуацию подходящим для всех образом. На мой взгляд, в любой платной клинике ее лицо и причина туда возвращаться — это клиентоориентированный подход, если вы работаете там и знаете, что все ваши анализы развозят по разным лабораториям, априори можно предупреждать клиентов заранее, что потребуется большее количество крови у ребенка и пробирок, а когда мы сдаем анализы на 10000+р и хотим в дальнейшем пользоваться услугами центра, а получает в ответ грубость и равнодушие, то возвращаться в этот центр не возникает желания, хотя он идеально подходит нам по локации.
Не рекомендую, советский сервис.