Пациент
Я не пациент ещё вашей клиники, но скоро буду, но почитав как вы отвечаете на отзывы я прям улыбалась, впервые вижу чтобы прям отвечали не стандартными фразами а прям иногда жестко😂
Пациент
Ужасная клиника, персонал хамит, проходила медосмотр по санитарной книжке.Приехала получать допуск, при себе имела результат флюорографии, но в допуске отказано т.к врача не было, приехала в 14:30 допуск ставится до 15:30.Во втором кабинете где занимаются оформлением документов в это время проходит чаепитие, на поставленные вопросы не отвечают, а откровенно хамят. Буду отправлять заявление в роспотребнадзор т.к при сдаче анализов и прохождение всех остальных врачей в этой клинике только для галочки.Терапевт Каримов хамит, при осмотре даже давление не померил, все записано со слов.Потрачено время, деньги на дорогу, а тебе указывают на дверь и это за уже оплаченные процедуры
Клиника «Доктор САШ»
Уважаемый клиент,
Спасибо за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями о посещении нашей клиники "Доктор САШ". Мы приносим свои извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего визита. Мы стремимся предоставить высококачественный уход и сервис для всех наших пациентов, и ваш отзыв помогает нам улучшить нашу работу.
По поводу вашего комментария относительно процедуры получения медицинского заключения, хотим пояснить, что действительно принесенные результаты исследований должен оценить врач, после чего он подготавливает заключение. Это стандартная процедура, направленная на обеспечение точности и полноты медицинской документации, что требует определенного времени. Мы понимаем ваше желание получить результаты как можно скорее и приносим извинения за любые неудобства, связанные с ожиданием.
Касательно ситуации с кофе в кабинете, хотим уточнить, что это была необходимая мера для поддержания здоровья нашего сотрудника, у которого упало давление (86\50). Мы стараемся обеспечить благоприятные условия работы для нашего персонала, чтобы они могли продолжать оказывать качественные услуги нашим пациентам.
Относительно вашего опыта с терапевтом Каримовым, хочется подчеркнуть, что измерение давления является частью стандартного медицинского осмотра только в случаях, когда пациент сообщает о соответствующих симптомах или имеются указания на возможные проблемы с давлением. Мы учтем ваш комментарий и обсудим его с врачом для повышения качества обслуживания.
Наконец, хотим подчеркнуть, что все данные о прохождении медицинских осмотров и анализов тщательно вносятся в электронную базу данных. Это делается для удобства и безопасности наших пациентов, чтобы в будущем они могли легко получать доступ к своей медицинской документации через государственные услуги.
Мы ценим ваш отзыв и будем работать над тем, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
С уважением,
Команда клиники "Доктор САШ"
15 марта 2024 г.
Омск
Личный кабинет 
