Вихман Елена Александровна

Новосибирск

Я обращалась в клинику, на прием к гинекологу Жбановой Елене Викторовне, для взятия анализов, понимая, что не успеваю на прием, я заблаговременно позвонила, спросила есть ли смысл ехать, администратор меня уверила, что доктор меня примет, и все успеет сделать между приемами пациентов.
Опоздала я в итоге на 10 минут, спросила у администратора сколько ждать и есть ли смысл (второй раз) Мне ответили, что после приема пациентки, в перерыве, доктор меня примет.
Прием закончился (30 минут) администратор отправляется к врачу.
И тут я опешила! Я давно не слышала настолько хамской интонации, врач громко сказала, ну раз опоздала, перезаписывайте ее, принимать я ее не собираюсь.
Мне кажется, мы все живем во времена клиентоориентированности, а тут такое …
Уважаемый доктор, имейте ввиду в следующий раз, что вас может слышать и пациент тоже. Сдерживайте свое хамское поведение. В конце концов, я оплачиваю этот прием, и это ваша зарплата.
Оценить ее как доктора, мне к счастью, не пришлось. Но когда обращаешься к врачу с такими интимными проблемами, хочется очень деликатного к себе отношения.
Из-за таких врачей, складывается впечатление о всей клинике.

Хороший центр. Прошла УЗИ за 1 тысячу руб. Записали на следующий день. Вежливый персонал.

Была сегодня на узи сердца по акции. 1260 р. Ну что могу сказать.. сама понимала, куда шла за такую цену) запись была на 12:45, я пришла к 12:30, чтобы документы оформить спокойно. На прием зашла только в 13:05. Доктор бедная запыханная, видно много пациентов было.. Перед осмотром спросила жалобы.. а дальше тишина... Пару вопросов по ходу задавала и все.. я как-то привыкла, что доктор комментирует, что делает, что смотрит.. но нет.. тишина была.. я только пугалась от звуков неожиданных 🤣 буквально минут 10 и узи было окончено.. за 1260 - 10 минут.. ну ладно.. после приема доктор все рассказала, обьяснила, что увидела, дала рекомендации. В целом все не плохо прошло, может больше времени и не нужно для обследования..