Дербенева Анна Сергеевна

Новосибирск

Привела к окулисту Костенко Александру Ильичу, свою маму (59 лет), у которой сахарный диабет, онкология, высокое давление. Мама сама по себе спокойный, робкий человек, Не конфликтный. Костенко вёл себя грубо и дерзко. Помимо этого, при всех ВЫСМЕИВАЛ  её, что она Не знает, что такое «гипертоник», разве это Достойное поведение? Ещё искал поддерживающие взгляды людей вокруг. Мама вела себя спокойно, в глазах видно было, что ей стыдно и Не ловко. Представляете, что она чувствовала в этот момент? 

И Это была Не безобидная шутка, это издевательство над взрослой женщиной, которая Не может за себя постоять, в силу темперамента. 
Больше Не вернёмся. Это человек настроения, хочу буду шутить, хочу грубить. 

Мы идём ПЛАТНО, за хорошим отношением к себе, а тут🤦‍♀️. Отсутствие качественного сервиса, улыбок  и благоприятной атмосферы, начинается с гардероба. Хамский персонал.

Очень вежливые и квалифицированные специалисты. Быстро и качественно прошли обследование с ребёнком

Создалось впечатление, что эта организация просто не знает, как отпихнуть от себя бесплатных пациентов. Загноился у ребёнка глаз. Долго лечили, консервативное лечение не помогло. Получили направление от окулиста, и врач задала вопрос, будем ли мы записываться в областную или пойдём искать платного врача, как все родители в последнее время, потому что с недавних времён изменилась инструкция и очень сильно расширился список необходимых для промывания слезных каналов анализов. Уму непостижимо. Для пятиминутной амбулаторной процедуры необходимо сдать анализов как-будто для серьёзного хирургического вмешательства с последующей госпитализацией. И грудному младенцу, и маме, которая  просто сидит в коридоре и в кабинет даже не входит. (Реально 2 десятка разных анализов и заключений).
Завтра из интереса позвоню к вам же на отделение платных услуг. Если окажется, что кроме денег достаточно одного анализа крови, буду долго смеяться.