Пациент
Хорошая клиника, никогда не подводили, врачи с опытом
Медицинский центр «Альфа Технологии»
Признательны за Ваш выбор и оказанное доверие. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда рады видеть в нашем медицинском центре!
С уважением,
Администрация МЦ "АЛЬФА ТЕХНОЛОГИИ"
23 июня 2025 г.
Пациент
Ничего не хочу говорить о врачах, они там меняются с пулемётной скоростью, но вот осадочек остаётся.
Пришёл к терапевту с больной спиной, назначения она мне сделала, всё нормально, но вот попросил сделать КТ поясничного отдела, мне было сказано, что пока не будет ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ, ЗАВЕДУЮЩАЯ разрешения на КТ не даст. Ладно сделал КТ, думаю сделаю КТ попозже. Врач уволилась, но думаю попозже обращусь, ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ ведь сделал. Тут мне понадобилось оформить квоту на операцию. медсестра опять мне ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ делайте. Я вроде 3 месяца как делал. Всё равно делайте, ЗАВЕДУЮЩАЯ не будет без неё ничего делать. Сделал, документы оформил. Сейчас вот пришёл к невропатологу с просьбой сделать КТ. Мне в ответ -» У вас МРТ свежая» Ну как свежая в апреле делал. Но, делал за свой счёт. Поликлиника же мне его не делала. Врач поинтересовалась насчёт ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ, но у меня их 2 в этом году уже есть, Ну и опять ЗАВЕДУЮЩАЯ не разрешит! Но, извините, почему мне постоянно отказывают в бесплатной услуге, решение только после разрешения ЗАВЕДУЮЩЕЙ. Очереди возле кабинета компьютерной томографии никогда нее было, а бесплатно не делают. ключевое слово «БЕСПЛАТНО»., а ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ ОПЛАЧИВАЕТ ГОСУДАРСТВО, ну или, страховая медицина, Вот как-то так. Кстати врач обещала с ЗАВЕДУЮЩЕЙ на следующий день переговорить и перезвонить, но увы, звонка нее дождался, наверное заведующая н разрешила. Получается что врач не может делать назначение на бесплатные услуги, которые дорого оплачиваются по прейскуранту. Хочешь КТ, иди оплачивай, или пройди ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ, хоть так заплатят!
Пациент
Клинику НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В клинике очень неуважительно (мягко сказать) относятся к пациентам. Выбирала клинику по отзывам. Однако сильно ошиблась. Недовольство возникло ещё, не посещая врача. Записала своего пожилого папу на прием к урологу, почитав отзывы, т. к. в маленьком городке, где они проживают с мамой, ничего решать не хотят с его проблемами. За день до приема позвонили из клиники с целью подтвердить запись на прием, мы подтвердили, конечно. В день консультации за 1,5 часа до согласованного приёма позвонили и оповестили, ПРИЧЕМ, НЕ ИЗВИНЯЯСЬ!!! , что прием отменяется по причине того, что врача вызвали не операцию. Другого времени приема не предложили. Мои пожилые родители в 30-ти градусную жару 2 часа ехали из пригорода Новосибирска специально на прием к урологу этой клиники. А прием отменяется!!! Мы привыкли к такому отношению в муниципальных поликлиниках, но в коммерческих, где стоимость консультации переваливает за 2000,00 руб. , хотелось бы уважительного отношения как минимум!
Медицинский центр «Альфа Технологии»
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. К сожалению, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые от нас не зависят. Мы провели внутреннюю проверку и анализ аудиозаписи. Администратором Вам было предложено перенести прием к этому же врачу, но на другой день, либо подойти на 2 часа позднее назначенного времени к другому специалисту. Вы согласились на второй вариант, но в назначенное время не подошли на прием к врачу. Желаем Вам и родителям крепкого здоровья и будем рады видеть в нашем Медицинском Центре!
С уважением,
Администрация ООО МЦ "АЛЬФА ТЕХНОЛОГИИ"
17 июня 2024 г.
Пациент
Да, перенести прием на другой день - неудивительное и логичное предложение администратора, а вот все-таки найти время в этот же день - инициатива была с моей стороны, я сама просила этого. Пожилые родители приехали из другого города (изыскали возможность с кем оставить 90-летнюю бабушку под присмотром) и можете представить наше удивление и негодование...извинений ведь не было. Не подошли на прием, т.к. день был у родителей расписан по часам (связано с бабушкой) и мы нашли консультацию врача в то время, в которое планировали попасть к Вам. У каждого свои обстоятельства. Нужно уважительно относиться к Вашим пациентам. Всего Вам хорошего!
18 июня 2024 г.