Пациент
Выражаю искреннюю благодарность постовой медсестре Анастасии Маркиной. Очень грамотный специалист. Постаралась найти для меня самое удобное время для прохождения всех обследований.И она очень доброжелательная и приветливая, что так важно для пациента. Шепелева Н.Н., 6.02.2025
Пациент
Хочу выразить крайнее разочарование и негодование по поводу работы КБ № 3 ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России, расположенной на Маршала Воронова, 20А. Под руководством главного врача Родины Анжелики Александровны в этом медицинском учреждении царит абсолютно безответственный и бесчеловечный подход к пациентам, который, к сожалению, подтверждается действиями ее подчиненных.
Особое внимание стоит уделить врачу-имплантологу Борисову Сергею Александровичу и врачу анестезиологу Казначеевой Ксении Николаевны которые работают в вышеуказанной больнице в отделении челюстно — лицевой хирургии. Наша мама обратилась в больницу с надеждой на квалифицированную помощь, но вместо этого столкнулась с халатностью и отсутствием должной оценки состояния здоровья перед проведением операции. На момент проведения хирургического вмешательства у мамы уже были серьезные сопутствующие заболевания, которые требовали гораздо более внимательного подхода. Однако, Борисов Сергей Александрович, видимо, был больше заинтересован в финансовом вознаграждении, чем в оценке рисков и обеспечении безопасности своего пациента.
После операции возникли серьезные осложнения приведшие к инвалидности, но ни главный врач Родина А.А, ни сам Борисов С. А не проявили ни малейшего интереса к решению возникших проблем. Обратившись к ним для решения трагической ситуации, столкнулись с полным отказом и безразличием. Вместо того чтобы помочь в решении послеоперационных осложнений эти специалисты, похоже, предпочитают уклоняться от ответственности.
Мы были полностью разочарованы отсутствием профессионализма, человечности и адекватности со стороны как руководства больницы, так и непосредственно лечащих врачей. Вместо того чтобы исполнять свои должностные обязанности, они проигнорировали наши обращения, не предложили решения и оставили нас в полном одиночестве с тяжелыми последствиями после операции.
Мы настоятельно не рекомендуем обращаться в эту больницу. Если вы цените свое здоровье, то лучше избегать таких учреждений и врачей, которые ставят деньги выше здоровья своих пациентов и не готовы брать на себя ответственность за свои действия.
Пациент
Жаль, что нельзя поставить оценку ниже. Была на приеме у терапевта, очень быстро расположил к себе, назначил капельницы. Капельницу я решила прокапать в этой же клиники. Когда вошла в кабинет к медсестре и передала ей свой препарат, который я купила в аптеке. Медсестра попросила пройти за ширму, и начала подготавливать препарат к ведению (без меня, то есть препарат вскрывали и разводили с физраствором без меня. Это уже говорит о нарушении, так как в других нормальных клиниках препарат в физраствор вводят при пациенте). Когда медсестра подошла ко мне, то я попросила (вежливо) вколоть мне препарат в определенную вену, но медсестра сказала мне «я не на танцах и вотку куда посчитаю нужным» (такого отношения я еще никогда не встречала). Показатели после этой капельницы у меня не изменились. Так как я капала этот препарат в других нормальных клиниках (и результат был мгновенный), я подумала, что была замена препарата, на более дешевый вариант. После моих предположениях, я обратилась в клинику, мне предложили сдать просторно анализ, так как клиника результатам из другой лаборатории не верит, а медсестра со мной так не могла разговаривать- короче, разговор с администратором сводился все к тому, что я все себе надумала. Решение в данной клиники не разобраться в ситуации, а найти виновного- т. е. пациента, который еще и заплатил. После сдачи анализа в их лаборатории, они убедились, что результаты от прошлой лаборатории от их результатов ничем, по сути, не отличается. Клиника придумает новый «эксперимент» вколоть повторно препарат, но уже в присутствии главной медсестры. Когда я у них уточнила, что они же будут делать если после капельницы, которую они прокапают повторно и замены не произойдет и результаты мои повысятся, что они же будут делать. На этот вопрос мне ответить не смогли. Я больше в эту клинику не ногой, ибо их отношение показало кому мы на самом деле доверяем свое здоровье.