Диагностическая лаборатория «Гемохелп» на Веденяпина

Нижний Новгород

Быстро качественно. Вежливый персонал. Приемлемые цены.

На днях обращались в диагностическую лабораторию ГЕМОХЭЛП с необходимостью провести анализ. Результатами остались не совсем довольны.
Нужно было сдать профилактические анализы на кровь и мочу себе и ребенку. В моче ребенка была обнаружена большая концентрация кетоновых тел. При том, что точные цифры не требовались, анализ по своей сути являлся не количественным, а качественным. Данный аномальный результат не имел больше никаких подтверждений плохого самочувствия ребенка. Однако, если бы он был достоверным, то требовалось бы срочное вмешательство, вплоть до госпитализации. Так как когда результаты анализа были получены в субботу, а лаборатория, где мы сдавали не работает по выходным (да и в самом результате мы сомневались – не совсем он был похож на правду). Ввиду этого пришлось пересдавать анализ в другой независимой лаборатории за свой счет.  Результат анализа выданный ГЕМОХЭЛП, слава Богу, не подтвердился. Зря нервничали. После всего этого записались на беседу с врачом ГЕМОХЭЛПА для консультации по сложившейся ситуации. В беседе врач сама признала странность результата, но тем не менее ни извинений, ни предложений о пересдаче предложено не было.  
К слову сказать, это уже не первое нарекание с нашей стороны по работе данной организации. В прошлый раз у беременной жены обнаружили цитомегаловирус, на наши сомнения в возможной ошибке услышали категоричное «нет». Пришлось для успокоения души пересдавать этот анализ в двух независимых лабораториях, одна из которых была организована на базе инфекционной больницы. Точно так же, как и в первый раз опасения не оправдались. Ложная тревога – для поддержания состояния полной боевой готовности.
Я не коммерческий банк, но всё вышесказанное как-то подрывает выданный диагностической лаборатории ГЕМОХЭЛП кредит доверия. 
Что еще не понравилось это, извините, когда персонал не тактично, на наш тактичный взгляд, с претензией вопрошает зачем мы принесли анализ мочи в стеклянной банке, хотя на своем сайте черным по-белому указывает, что главное, чтобы емкость была подготовленная, сухая и стерильная.
(В свете этих событий даже вспомнился незабываемый диалог из фильма Майкла Бэя «Скала» про стекло и пластик). 
Поскольку вся эта ситуация меня заинтриговала, тем более раньше подобных проблем не возникало, решил поинтересовался в другой лаборатории не сильно ли страдают их нравственные чувства, когда им приносят стеклянные баночки вместо пластиковых. На что мне ответили, что без разницы и они не такие эстеты, чтобы находить существенные различия между этими материалами. 
Второе, что также не понравилось при последнем посещении: идентификационная термонаклейка на контейнер с биоматериалом наклеивалась в наше отсутствие.
По поводу очередных обращений – думаю, что услугами диагностической лаборатории ГЕМОХЭЛП пользоваться будем, но от случая к случаю и с оглядкой.
В общем думайте сами, решайте сами: стекло или пластик…

в этом филиале сдаю анализы с 2009, всегда встретят с улыбкой, супер сервис, только к ним!спасибо