Лечение головокружения в Набережных Челнах

Моя проблема заключалась в постоянных головных болях, которые меня беспокоили довольно долго, и я уже начала воспринимать их как нечто неизбежное. К счастью, со временем добавились и головокружения, что и вынудило меня наконец-то пойти к врачу. Врач произвел на меня хорошее впечатление. Он доступно объяснил мне все, что необходимо, а также провел обследование. Я получила направление на УЗИ сосудов и МРТ шеи, и теперь планирую пройти эти исследования. Затем собираюсь посетить его повторно для обсуждения результатов и лечения. Обязательно напишу об итогах дальнейшего лечения.

Хочу пожаловаться на равнодушие и черствость медперсонала приемного покоя больницы №5 (1/06).
Моей маме 70 лет, у нее рак желудка, она проходит курс химеотерапии, находится дома. 01.04.2023 г. утром её состояние резко ухудшилось, появились приступы головокружения, рвоты, она не смогла встать с постели самостоятельно. Мы вызвали скорую, c подозрением на инсульт её увезли  в больницу 1/09. Там ей сделали томограмму, по результата врач (не запомнили фамилию) сказала, что все нормально, в госпитализации нет необходимости, увозите её домой. А как увозить? Мама  лежит на каталке, не может встать, у неё головокружение и рвота, она стонет. Мы стояли возле неё и ждали, думали, что может маме станет лучше, что она сможет встать и мы как-нибудь доведём её до машины. Прошло минут сорок, но встать мама так и не смогла. Головокружение и рвота не прекращались.
В этой ситуации возмутило равнодушие  медперсонала приемного покоя: никто за это время так и не обратил на нас внимания, не подошел, не поинтересовался нужна ли помощь. Хотя много медсотрудников  проходило мимо и все видели, что человеку плохо. Рядом за столом сидел врач, уткнувшись в свои бумаги, делая вид, что ничего не происходит.
В результате помощь пришла от человека, от которого мы меньше всего её ждали — от вахтерши. Спасибо ей огромное!   Она посоветовала вызвать платный реанимобиль (приедут с носилками и доставят в квартиру прямо до кровати), подсказала телефон. Прошёл еще час ожидания. Приехал реанимобиль, маму доставили домой. 
Что в итоге хочется сказать. Я понимаю, что на врачей сейчас большая нагрузка, много таких как мы приходят к вам ежедневно. Но нельзя же быть настолько чёрствыми, равнодушными, чтобы в упор людей не замечать, не видеть страданий. Или до того дореформировали медицину, что помогать людям теперь не входит в обязанность врачей, а главное — бумажная работа?