Пациент
Я пришла на приём в глазную клинику Газизовых «Здоровье+» 4 июля 2024 года в Набережных Челнах с жалобой на опухшее верхнее веко левого глаза и наличие боли в этой области, подозревая, что это ячмень. Врач выслушал мои жалобы, уточнил, принимала ли я какие-либо лекарства, а затем посадил меня проверять ОСТРОТУ ЗРЕНИЯ, хотя я не жаловалась на изменения в остроте зрения и дважды сообщила врачу о том, что я знаю свою остроту зрения, так как месяц назад ПРОХОДИЛА ПОЛНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ГЛАЗ в другой клинике; первый раз я сообщила об этом перед началом проверки остроты зрения, а второй раз — во время осмотра глазного дна. Врач однозначно слышал мои слова о том, что я уже проходила обследование, так как он спросил, какая у меня степень близорукости и астигматизма, а так же знаю ли в каком состоянии моя сетчатка. Несмотря на мои слова, врач все равно провёл проверку моего зрения на аппаратах, хотя это никак не относилось к моей жалобе и эта проверка никак не могла повлиять на постановку диагноза, который, как стало понятно по словам врача в конце приёма, врач определил ещё в начале приёма до обследования на аппаратах. Таким образом, врач оказал мне те услуги, в которых я не нуждалась, о которых не просила и согласие на которые не давала. Итого приём обошёлся мне в 2600 рублей, то есть в два раза больше нужного (1300 рублей).
В выданном мне документе «Соглашение об объёме, цене и условиях оказываемых платных услуг» указано, что мной добровольно или по рекомендации врача клиники без какого-либо принуждения были выбраны оказанные услуги. Однако врач, проводивший осмотр, не предлагал мне измерить остроту зрения, не спрашивал, нужна ли мне эта услуга, а просто сказал, что будет проверять остроту моего зрения и начал проверять, сажая меня от аппарата к аппарату. Следовательно, мне не была рекомендована проверка остроты зрения и данный вид услуг не был выбран мной добровольно.
Я не просила проверять остроту моего зрения, обращаясь в эту клинику. Единственное, что мне было нужно — это подтвердить, что мой глаз опух и болит из-за ячменя и выписать лекарства для лечения.
Показать полностью
Пациент
Добрый вечер! У меня была близорукость -3,75 и -2,25. В августе этого года мне сделали лазерную коррекцию зрения, и я не могу словами передать всю свою благодарность всему персоналу! Рустам Махмутович - очень чуткий врач, который отлично знает свое дело и может положительно настроить на операцию, что для меня было очень важно! В течение всей операции, которая длилась 10 минут, он объяснял свои действия и давал уверенность в том, что все идет хорошо. Когда он сказал, что "Жизнь налаживается" после операции, это вселяло в меня веру и благодарность! И правда, после операции началась моя новая жизнь без линз и дискомфорта.
Показать полностью