Пациент
Минусы: когда клиент приходит в Центр диагностику делают только касательно самого зрения, но есть еще общее состояние пациента. Так о не возможности провести операцию моя родственница, 85 лет, узнала уже после того, как договор был подписан и деньги переведены на счет Центра. И слава Богу, что врач, который должен был делать операцию все проверил и констатировал повышенное давление и сердечную недостаточность, а то не известно чем бы все это закончилось. Сотрудники на ресепшен не предупреждают ни о чем, не спрашивают, ну и понятно, они не врачи. Их задача всучить договор и получить оплату. Хотя, согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об основных потребительских свойствах услуги должна быть предоставлена потребителю в момент заключения договора. Согласно ст. 7 указанного закона потребитель имеет право получить услугу безопасную для жизни и здоровья. Теперь, вот уже на протяжении почти месяца мы пытаемся вернуть свои средства за оплаченную, но не полученную услугу. Все разъяснения — типичные отговорки: бухгалтер то в отпуске, то на больничном и прочее, такое впечатление, что у них один бухгалтер. А еще посоветовали вылечить гипертонию — это в 85 лет. Даже не смешно. Так что, будьте внимательны, пройдите сначала консультацию терапевта, а потом подписывайте договор и оплачивайте операцию. Деньги возвращать они не любят.
Показать полностью