Пациент
Прежде чем поделиться своим печальным опытом моего посещения клиники RENEWAL, хотела предупредить всех женщин, никогда не выбирайте клинику и врача по рилсам без отзывов реальных людей. Я к своему сожалению допустила такую ошибку, почитала отзывы в инете, не нашла явных отрицательных (возможно за этим следят и отрицательные отзывы удаляют) и это мне стоило не только бесполезно потраченного времени, денег, но и испорченной внешности и здоровья. Насмотревшись рилсов в инете и многообещающих рассказав Степыкиной Ольги Александровны, КАК НАДО правильно вводить ботулотоксин (к слову, на её странице нет ни одного результата «до» и «после»), это к сожалению меня не насторожило и я записалась на приём в еë Клинику косметологии RENEWAL (Реневал). Прийдя на приём, у меня был запрос, проведения процедуры Full Face ботулотоксином: чуть приподнять брови, убрать межбровку (была одна морщинка), расслабить круговую мышцу рта, слегка развернуть верхнюю губу (в своём очередном рилсе, врач Степыкина рассказывает как красиво это сделать) и сгладить появившуюся кисетную морщинку над верхней губой, убрать тяжи в нижней трети лица, тем самым приподнять уголки губ (с одной стороны было небольшое опущение) и улучшить овал лица. Первый раз я пришла на приём 25 апреля 2025 г. Врач-косметолог работала препаратом Релатокс. Данный препарат в этой Клинике на порядок дороже по стоимости, чем в других Московских Клиниках, но речь сейчас не о цене, я шла туда за результатом, который врач мне на консультации, перед процедурой ГАРАНТИРОВАЛА! Проведя процедуру, меня записали на повторную коррекцию через 2 недели. К слову, процедуру Full Face я делаю не впервые (ранее колола Релатокс в другой клинике, у другого врача), прекрасно знаю как действует на меня ботулотоксин и какой обычно я получаю замечательный результат (мне хватает колоть раз в 1,5 года, само действие препарата проявляется уже на следующий день, а на 3-5 сутки я уже красивая). Тут же, проснувшись на следующий день я не почувствовала характерного «давления/онемения», т. е. вообще никаких проявлений… Сначала я решила, что у доктора волшебные руки, раз так легко проходит блокировка целевых зон. Только на 7-е сутки я поняла, что тут, что-то не так. За 7 дней не скорректировалась НИ ОДНА проблемная зона, даже межбровка не ушла. 9 мая, через две недели, у меня была назначена повторная коррекция. Врач увидела, что ни одна морщинка не разгладилась и мимика осталась такой же активной, как и до введения препарата, по этому предположила, что была введена маленькая дозировка и надо доколоть. После повторного введения препарата Релатокс меня уверили, что сейчас всё будет хорошо и записали на третий приём (коррекцию), так же через две недели. Уже дома, на следующий день я почувствовала не характерную боль в шее, именно там, где кололи препарат в платизму, никогда раньше такого не было. Решила не паниковать, а наблюдать за результатом. Спустя две недели, к моему большому разочарованию я не только не увидела результат, но у меня ещё больше опустились уголки рта, при чем с двух сторон. С момента введения ботулотоксина я вела ежедневный фото-отчет, где можно было наглядно увидеть «до» и «после». Единственный положительный момент в этой истории, что после двух коррекций, ушла межбровка, но появилась небольшая шишка-папула на лбу, между бровями, которая хорошо видна из положения лица сбоку. Расстроенная результатом, перед третьей поездкой в Реневал, я решила съездить на консультацию к своему врачу-косметологу, у которого я ранее делала ботулотоксин и узнать, почему получила такой результат. Как оказалось, есть несколько причин, почему Релатокс, который у меня отлично берётся и долго держится, в этот раз ничего не дал, кроме как ещё больше опустил уголки рта, появилась шишка (хорошо что маленькая и на том спасибо), а причины следующие:
1). Неправильный подбор дозировки
2). Неправильное выполнение инъекций
3). Несоблюдение условий хранения препарата, либо введение препарата низкого качества
23 мая, я уже в третий раз приехала в клинику Реневал показать врачу результат, вернее его отсутствие. Естественно, третий раз за месяц, я уже побоялась заново колоть ботулотоксин (так часто его не колят), побоялась окончательно испортить себе лицо и испортить здоровье, тем более что боли в шее при напряжении мышц платизмы так и не прошли и до сих пор меня беспокоят… На мой вопрос врачу Степыкиной Ольге Александровне, почему нет результата? Почему даже единственная кисетная морщинка не расслабилась и почему вместо того, чтобы приподнять уголки губ, они ещё больше опустились (до коррекции, всё было гораздо лучше и это видно на фото), естественно никакая верхняя губа как она обещает в своих рилс, никуда не развернулась, а тяжи в нижней трети лица остались такие-же как ДО введения Релатокс. Ольга Александровна на вопрос не ответила, однако сообщила, что она не видит ни какой врачебной ошибки и что результат есть, просто он не так заметен… К слову, когда врач Степыкина стала сравнивать фото «до» и «после», было видно, что она и сама не видит явного результата, появилась вторая версия, что у меня оказывается, были завышенные ожидания и мне вообще лучше бы подошла другая процедура…
На моё возражение, что я уже второй год делаю процедуру Full Face и знаю какой бывает результат, что сейчас мышцы-депрессоры у меня активно работают, точно так же как и ДО введения Релатокса. На это Ольга Александровна ответила, что в разных клиниках, разные методики, вот у них в клинике она такая и что единственное, что она может для меня сейчас сделать, так это предоставить скидку на какую-нибудь одну косметическую процедуру в её Клинике. Терять время в этой Клинике у меня больше не было желания. Я потратила целый месяц на поездки в Реневал, которая находится от меня очень далеко и не получила никакого результата, по этому предложила Ольге Александровне вернуть деньги за некачественно выполненную услугу, чтобы я могла переделать эту не дешёвую процедуру, в другом месте и получить наконец-то результат. На что мне Степыкина О.А. ответила, что деньги она не вернёт и что я должна направить в Клинику официальный запрос, который они рассмотрят собрав консилиум врачей. Цитирую Ольгу Александровну: — " Но вы всё равно ничего не добъётесь…"(благо я хоть догадалась вести аудиозапись разговора, чтобы были доказательства диалога). В этой всей истории печально то, что Степыкина О.А., абсолютно не дорожит репутацией своей Клиники и мне к сожалению остаётся только одно, вернуть свои деньги в судебном порядке. Пришлось подключить юриста, который сейчас занимается подготовкой документов и который готовит досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Вот такой печальный опыт к моему сожалению, у меня случился в данной Клинике
Показать полностью
Москва
Личный кабинет 
Фильтры 