Воробель Наталья Валентиновна

Москва

Отменили открытую запись к неврологу без уведомления. 122 после бестолкового робота дали номер «Дирекции координации деятельности мед организаций», где свой робот опять отослал к роботу 122. Что бы получить запись к неврологу надо посетить терапевта. Хождение по кругу. Я с ограничение передвижения, инвалид. Это нормально? Безобразие. Телефон поликлиники сбрасывают. Поликлиники отремонтировали, а отношению к больным прежнее.12 минут, что бы переписать на компе заключение предыдущего врача, те же вопросы, просьба назначить специалиста и потом сброс заявки.

Вчера записалась на прием к терапевту Евстафьевой Л. На завтра, на 10.24.
Сегодня, вечером решила посмотреть запись для уточнения времени… и записи НЕ УВИДЕЛА! ЕЕ ПРОСТО НЕТ! В архиве значится как отмененная! Звоню в 122, мне говорит говорят, что запись была отменена поликлиникой! Ау! Поликлиника! Мало того, что к вам невозможно дозвониться, так еще ваши сотрудники по какой-то причине без согласования и предупреждения отменяют записи!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ?!!! КТО отвечает за обзвон? Почему номер ТЕлефона, котОРЫМ этот сотрудник пользуется «ВНЕ ДОСТУПА? Уважаемое руководство поликлиники! Наведите порядок в таких вопросах! Или предоставьте канал связи с этим сотрудником по обзвону для уточнения правомерности его действий!!! Или вы думаете, что так легко и просто записаться к нужному врачу в нашей поликлинике?!

Прекрасная поликлиника, особенно после ремонта. Персонал доброжелательный. Специалисты замечательные.