Шмарова Людмила Михайловна

Электросталь

Хочется искренне поблагодарить докторов Филатова Александра Геннадьевча и Рычагову
Татьяну Ивановну за профессионализм, участие и доброе человеческое отношение. Ваше лечение и рекомендации помогли решить проблемы, с которыми я обратился. Спасибо!

Хотелось бы пожаловаться на врача клиники «Контракт» г. Электросталь Ворожцова Николая Анатольевича. Предыстория: пока я парковалась на перекопанной стоянке перед клиникой, регистратура направила мою пожилую маму к дерматологу раньше на 40 минут. Там врач дерматолог перенаправила её к хирургу — герою моего отзыва Ворожцову. Не знаю что там ей сказала дерматолог, но видимо она не поняла её и ждала, что Ворожцов в рамках приёма решит её проблему. Моей маме через неделю будет 86 лет. На приём к Ворожцову мы пошли вместе. Вместо приёма Ворожцов сразу перешёл к демонстрации прайс-листа на свои услуги. Мама, конечно, начала с ним спорить в силу своего возраста и характера. Никакого осмотра мамы Ворожцов не произвёл. Весь приём свёлся к высказываниям типа «вы пришли в платную клинику. Здесь всё платно. Когда мы решили уйти, Ворожцов заявил, что мы должны заплатить за приём, потому что отняли у него время. Я была в шоке, поэтому согласилась. Теперь очень жалею, что не устроила скандал. Ведь приём свёлся к озвучиванию цен. Хотелось бы понять да что мы заплатили 2 тысячи рублей. Возможно, что такие „врачи“ устраивают руководство клиники, потому что зарабатывают деньги, но зарабатывать на пенсионерах это низко. Я привела маму, потому что сама посещаю эту клинику иногда, когда мне неудобно что-то делать в Москве. Хочу сказать сразу, что теперь клиника меня потеряет как клиента. Желаю Ворожцову Н. А. всего, что он достоин на самом деле.

Очень понравилась программа "здоровый ребенок" За два дня оформили карту в школу, врачи внимательно осмотрели, выявили проблемы о которых не знали. Хорошие регистраторы, особое спасибо Александре, все быстро, четко и клиентоориентировано