Сабодан Елена Леонидовна

Москва

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом прохождения процедуры Плазмолифтинга лица 11.04 в клинике Бутово Мед в Южном бутово. Записывалась заранее на 18.30 к врачу Тихонова Нина Юрьевна. Попросили приехать на 20 минут раньше, чтобы сдать кровь в процедурном кабинете (это вход с другой стороны здания). Кровь берут в специальную пробирку, после обработки отдают на руки, и с данной пробиркой нужно идти по улице в другой вход клиники (с другой стороны здания). В 18.25 я прихожу на процедуру (даже раньше), врач у меня уточняет, на какую часть тела делаем плазмолифтинг и после раздражённо сообщает, что анастезию на лицо мне сделать не успеет (очень странно, учитывая, что со своей стороны я приехала вовремя). И здесь начинается конфликт: врач грубо и нервно начинает со мной прерикаться, истерично на тонах ведет беседу, говорит о переносе моей записи (я объясняю, что я первый раз делаю эту процедуру и не знаю, смогу ли терпеть ее без анестезии, а также, что уже сдала кровь, отпросилась с работы раньше, чтобы успеть во время приехать, переносить не хочу и не понимаю, почему меня, как клиента, который выполнил свои обязательства, ограничивают во времени и не могут предоставить качественную услугу). Данный врач не умеет вести беседу с клиентами, очень нервная, неуравновешееная, с завышенным самомнением, постоянно кричала, что она топовый врач и не будет делать мне процедуру! Надо было после этого сразу уйти и сделать эту процедуру в другом месте, но жаль было своего времени и сданной крови. Администратор Ольга вмешалась в наш конфликт, и я пошла на встречу (у врача было много записей ещё после меня и она не хотела задерживаться). В итоге, я сделала эту процедуру без анестезии, оочень больно, сквозь слезы. После процедуры на всем лице было синяки, на лбу 2, на скулах и щеках (критических дней у меня не было). Это вопрос про топовость мастера. Ещё весьма Важный факт: врач не попросила меня показать справки об отсутствии ВИЧ, гепатит, сифилис, я сама уточнила и достала эти бумаги, на которые врач Тихонова Нина Юрьевна взглянула только после процедуры! Это ещё раз к вопросу о профессионализме врача.
В целом клиникой я довольна, мы постоянные клиенты там, но встреча с данным врачом меня очень удивила и расстроила, появляются сомнения в кадрах. Тут есть прекрасный врач Медведева А.Е, она умеет общаться с пациентами, очень дипломатична и профессионал своего дела, помогла сыну справиться с акне на лице. Но, к сожалению, она работает только 1 день и не вечером, не смогла к ней попасть. А данного врача Тихонову Н.Ю никому не рекомендую, пока этот человек не научится контролировать свои эмоции на работе и относиться не свысока, а с уважением к пациентам, кто приходит за помощью или советом.

Проблемы начинаются уже с записи. Три раза сказал, что нужно сделать СМАД, собрались ставить холтер. Прибор не работает. Убитый, весь изоленте. Давление измеряет один раз в час. Ночью не измеряет вообще (либо сели батарейки, либо просто не умеют настраивать). медсестра хамила и возмущалась