Рочева Светлана Леонидовна

Москва

Для меня и моего окружения - лучшая поликлиника в Москве! Моя карта тут с 2009 года. Высокое качество обслуживания, качественное оборудование, вежливое и внимательное отношение специалистов. По всем вопросам, с которыми обращался, всегда находили верное лечение. Рекомендую!

Хожу 2й год по дмс, мне нравится. Большинство врачей - хорошие, адекватные профессионалы,единственный минус - сложно записаться на удобное вечернее время...

Добрый день. По качеству услуг в клинике врачей особо претензий не было и качеством врачей я доволен.
Но сегодня столкнулся с тем, что меня поразило. Пытался записаться к онкологу. На что мне сказали по телефону в регистратуре, что все три врача до конца января заняты. Друзья, онкология это не шутки и что мне делать 3 недели (обращался 11 января 2020 года в 09.00), если у меня симптомы окажутся реально началом болезни? Написал про 3 недели, т.к. сказали, что записаться могу только в начале нового месяца и то если повезет.Если у вас поток большой к этим специалистам, может быть нанять еще одного??За что я плачу деньги по ДМС, чтобы такое выслушать?

Вдвойне меня поразило, на вопрос, если вдруг пациент откажется от приема, смогут ли мне перезвонить? на что мне сказали, я должен каждый день делать заявку на сайте в разделе обратный звонок (т.к. заявка действует 1 день только) и может быть мне повезет и мне перезвонят. Ребят, 2020 год на дворе и вполне можете уже автоматизировать запросы клиентов на освободившиеся ячейки приема врачей. Ей Богу, Савок..

Заметил, что вы спрашиваете ФИО, в профиле написана моя фамилия и имя, просьба принять меры.