Преображенская Лариса Анатольевна

Мытищи

Нахожусь в диком негодовании от свинского отношения администрации, так нельзя относиться к клиентам, которые приносят деньги в клинику. Мы с дочерью ехали в клинику из соседнего города Королев, опаздывали на прием, я оставила заявку на обратный звонок. Администратор, по приезду, попросила паспорта, оформила договор и сказала в какой кабинет нам идти, не предупредив что доктор не примет. Доктора в кабинете не оказалось, мы опоздали на 15 мин, он пришел в кабинет за 8 мин до конца нашего приема и пригласил следующего пациента. В это время мне перезвонили по моей заявке с администрации, я спросила — нас доктор примет или ехать домой? На что мне администратор ответила — что на усмотрение доктора. По истечении 40 минут доктор окончил приём следующего за нами пациента и привел другого, делая вид что не видит нас. В итоге мы просидели ровно 60 мин под кабинетом и неизвестно сколько бы еще сидели, но терпению пришёл конец, от непонимания примет врач или нет. Поговорив со старшим сотрудником администрации (без бейджа), мы выяснили, что доктор не примет. Неужели сразу нельзя сказать, что врач не примет, а зачем-то отправлять сидеть под кабинетом