Осипова Ольга Юрьевна

Серпухов

Чувствуется, что клиника испытывает нехватку квалифицированных врачей.
Обращались к нескольким врачам и кроме врача УЗИ Сафронова В.М. больше ни о ком хорошего сказать не получается.
Лучше обходить стороной эту клинику.

Жутко разочарованна отношением персонала на рецепшене. Мы всей семьёй были клиентами данного мед центра. Но последние два посещения разочаровали. Сначала пришли с мужем делать пцр тесты(по телефону не сообщили что нужно взять с собой оригиналы паспорта и СНИЛС, в других мед центрах делают пцр без СНИЛС оригинала). В итоге нам в грубой форме отказали делать пцр администратор Анна, была очень негативно настроена. Муж предлагал выслать копию снилса на почту, но у неё были различные отговорки чтоу них нет почты, что они не ведут переписку с пациентами и тому подобное.Мы были поставлены в положение, будто упрашиваем её взять нас на процедуру. Очень хамское, грубое и не заинтересованное в клиентах отношение. А сегодня пришла с дочерью на ЭКГ, и нам отказали в процедуре. Хотя за два месяца до этого маленькому сыну сделали экг. Дочь спокойная, вела себя на рецепшене хорошо. Администратор сначала сказала что дочь маленькая, не будет лежать, потом что нам очень долго ждать результатов (я согласилась), потом что экг с нагрузкой они нам делать не буду и вообще не знают как это делать, на что я возразила, что сыну я у них же делала экг с нагрузкой. Видимо просто было лень нами заниматься, так как был конец рабочего дня. В общем отвратительное отношение, очень расстроена, не ходите сюда, если не хотите выпрашивать процедуры и хамского отношения за свои деньги. Если администрация следит за репутацией своего учереждения, обратите внимание на своих работников! Наша семья больше не будет ходить в ваш центр.

Не берут трубки вообще. Пришлось ехать с другого конца города, что-бы записаться к врачу. Специально перед входом, набрала номер, посмотреть, звонит телефон или нет. Телефон дрынчит, сидят трое на ресепшене, народу нет, трубку никто не берёт. Игнорят. Не каждый поедет в клинику для записи, это что такое!