Налбандян Роза Владимировна

Москва

Записалась в «Номосклиник» на Пролетарской на процедуру для лица на лазере М22. Пришла в назначенное время. Уже в косметологическом кабинете после заполнения анкеты женщина, представленная мне косметологом заявила, что в клинике используется не настоящий лазер М22. Далее цитирую: «Вы в курсе, да, что лазер у нас не М22? Китайская подделка, поэтому, если у вас не будет эффекта, то мы вас предупредили „.

Я отказалась от процедуры и покинула кабинет. Персонал клиники на ресепшене совершенно бестолково уставился на меня в ответ на мой логичный вопрос о несвоевременности поступившей информации, как будто бы услышав его впервые, и далее мне вместо извинений было заявлено, что записывал меня колл центр и они не имели отношения к разговору.

Подобная парадигма ведения бизнеса крайне сомнительна в плане клиентоориентированности и качества оказываемых клиникой услуг. Хочу заметить, что ценник, который клиника предлагает на данную лазерную процедуру на поддельном оборудовании не уступает цене конкурентов которые используют оригинальный М22. В связи с вышеизложенным мной было принято решение организовать налоговую проверку, а также обратиться с заявлением в прокуратуру и к друзьям из СМИ и блогосферы, чтобы потенциальные клиенты клиники были заблаговременно в курсе положения вещей, прежде, чем записываться на процедуры.

Записалась в клинику на цветном бульваре на ботокс по вотсапу, предварительно спросив какие препараты колят. Сказали релатокс, диспорт и новокутан.
Приехала в назначенное время, записали к Куроедовой Марии. В кабинете при консультации выясняется что новокутан она не колет. Релатокс она тоже не любит. И он только целым тюбиком который от 50 единиц только! Колоть она будет только диспортом который так же идет только целым флаконом от 100 единиц! Что в переводе тоже примерно 50 единиц. Но мне это много! У меня максимум всегда выходит 40 единиц и то с доколом! А она даже не отмечала точки не смотрела мимику и не проверяла, а сразу впаривала то что ей надо. А когда я у нее спросила «может новокутаном» она грубо резко психанув ответила: «ну хорошо! заодно на вас потренируюсь!»
Это блин что вообще такое?! Вы там совсем охерели что ли?! Куда руководство смотрит?!

Вела себя крайне грубо и высокомерно! Отвечала на вопросы нервно и грубо, хамила! Ощущение что на рынке где только облаивают и впаривают! Жуткое место!

Одна лучших клиник в своем деле! В салоне очень красиво и комфортно. Соблюдаются абсолютно все необходимые правила и санитарные нормы. Процедуры реально помогают и по ценам все адекватно. К посещению рекомендую!