Мазурина Алёна Сергеевна

Москва

Была записана в Дента Виту на Зубовском на 25.03.25 к парадонтологу Цветковой на 18.00. Отпросилась с работы, в 17.50 была на месте. В 18.25 меня все еще не пригласили к врачу. Ресепшен делал вид, что меня нет, пока я сидела в ожидании. Пошла узнать что как, сказали «сейчас вас доктор возьмет». Далее ресепшен молчал, в 18.40 я ушла из клиники. Очень раздражало игнорирование и отсутствие информации. Если произошла задержка с предыдущими клиентами, можно было бы сказать про это. Или если операция у врача была и время не рассчитали. Данная претензия к руководству клиники, что они не обучают персонал работе с клиентами. Хотя, возможно, я им не интересна с наличкой, ведь у них нескончаемый поток ДМС-ников.

Сделала тут гигиену, терапию и удалила восьмерку. Врачи сами всё очень быстро согласовывали со страховой, я вообще не вовлекалась. К хирургу пришла на консультацию, а он сам заранее посмотрел снимки и тд, в итоге удалили сразу, без лишних консультаций.

глав врач оперативно разобралась со спорной ситуацией, спасибо