Матвеев Иван Борисович

Москва

Уважаемая администрация. Прошу вас принять меры к вашей гардеробщице, которая работала 18 ноября 2024 г, с утра.
Это что вообще такое? Данный сотрудник наглым образом не хотела пропускать к врачу и уточняла… Куда я иду и зачем? В какое отделение? И почему так рано?
Я после операции, и спешила к врачу с сильной болью на 8 утра, отняла у меня 5 минут времени, обласкала словами. Я плачу деньги, и не маленькие! Мой оперирующий врач, сказал подойди в 07:45 к 08:00 максимум, я иду в это время!!!
У данного сотрудника обязанности в гардеробе—)принять мою куртку!!! А не спрашивать куда и зачем, почему!
Прошу разобраться, не первый раз такая ситуация с одной и той же женщиной!

Лечусь в РЖД у гастроэнтерологов. Чудесные доктора. Делала процедуру ФГДС, все прошло легко, без дискомфорта и страха, аккуратные чуткие специалисты. По результатам обследования установили рефлюкс-эзофагит, назначили лечение. Сейчас иду на поправку, изжога вообще больше не мучает, загрудинные боли ушли.

Госпитализацию назначили на 8:00, приехал к 8:00, до 12:30 сидел на кушетке в коридоре у поста медсестёр, ждал полаты…

врач сказал, что может успеет сегодня, а может и нет

ни ДМС отдел, ни врач, кто ставил диагноз, не предупредило, что в стационаре может потоебоваться лежать несколько дней

при этом когда записывался на время с отделом ДМС, было сказало, что операции в первой половине дня, по состоянию на 14:00 врача не было

сказали ждать, сколько, не известно, и повторюсь, можно и не успеют сегодня

Итог: потерянный рабочий день, услуга не оказана — я просто н стал ждать у моря погоды. Вот так обстоит обслуживание по ДМС