Ходунова Ольга Валерьевна

Москва

Выражаю глубокую признательность высокому профессионализму и терпению сотрудникам стоматологической клиники на улице Авиамоторная 28/6, а именно: врачу-стоматологу Бондареву Олегу Юрьевичу и его помощнице Анастасии. Они не только санируют полость рта моей дочери - инвалиду детства (диагноз - аутизм), но даже вставили передний зуб. И это без общего наркоза (с погружением в сон), а под местной анестезией. Все мои знакомые просто не верят в такое чудо. Большое спасибо.

Ответ Бондарева О.Ю. на негативный  отзыв  от 15 апреля 2015 года.
 Уважаемая Наталья Викторовна Сарычева (Ильина)! Уж коль Вы решили сделать вашу ситуацию достоянием общественности, то позвольте её и описать. Вы обратились в нашу клинику перед Новым, 2015 годом, с жалобами на боли в зубе 4.6. Вам был поставлен диагноз "обострение хронического пульпита" зуба 4.6 и проведено лечение зуба в четыре посещения. Зуб 4.6 является трёхканальным. Вам была проведена механическая и медикаментозная обработка 3 (трёх) корневых каналов. Счёт был выставлен Вам за обработку и пломбирование 3 (трёх) корневых каналов; не четырёх и не пяти. Однако иногда в зубах бывают так называемые дополнительные ( и четвёртые и пятые и шестые и т.д.) каналы, но это всё каналы дополнительные и бывают нечасто. При явной не выраженности устьев таких каналов, заподозрить их наличие бывает крайне сложно. Напомню Вам, что наличие у Вас стойкой боязни перед стоматологическими манипуляциями, вызывало крайне "неспокойное" (деликатно говоря) ваше поведение в кресле. Совершать какие-либо манипуляции в вашей полости рта было крайне сложно. После каждого приёма Вы, если помните, извинялись за своё поведение. Заниматься в таких условиях выявлением дополнительных аномалий развития зуба - занятие сомнительное... Три канала трёхканального зуба Вам запломбировали качественно, что подтверждает рентгенологическое обследование. Жалоб и болей после лечения Вы не отмечали. В апреле 2015 года (через четыре месяца после лечения зуба) Вы записались на приём, объяснив, что этот зуб у Вас начал болеть. Симптомы так называемого "остаточного пульпита", конечно, заставляют задуматься о наличии дополнительного (дополнительных) канала (каналов). Мы не отказали Вам в приёме, записали Вас, однако Вы на приём не явились, а прошли лечение (с ваших слов) в другом лечебном учреждении, где в зубе был выявлен (с ваших слов) четвёртый канал. Естественно, что Вам пришлось платить за это лечение. В случае если-бы Вы обратились к нам, то, скорее всего дополнительные манипуляции, не говоря уже о замене пломбы, Вам были-бы оказаны бесплатно. И Вы всё это прекрасно понимаете, потому что культурно и вежливо позвонили нам и , получив естественно, отказ от каких-либо материальных выплат с нашей стороны, решили выплеснуть обиду за финансовые потери через этот негативный отзыв. А вывод очень простой: начинать и продолжать лечение нужно у одного врача, это неписаное правило, которое подтвердит Вам врач любой специализации. Желаем Вам в будущем этому правилу и следовать.И ещё научиться говорить (писать) правду.

Выражаю свою признательность доктору Олегу Юрьевичу и его помощнице Анастасии, за высокий профессионализм и огромное терпение. Ведь я лечусь у них уже не первый год, работы всегда выполняются четко и точно в срок. И отдельное громадное спасибо за поддержание «в порядке» ротовой полости моей дочери Насти — инвалида 1 группы (диагноз «Аутизм»). Лечить и протезировать ее рот без общего наркоза (с погружением в сон), а под местной анестезией, это — просто нереальная сказка.... В это можно поверить только с большим трудом. Большое спасибо за ваш нелегкий труд.