Пациент
Хочу выразить огромную благодарность Берая Маке Мурмановне! С самого начала стало понятно, что доктор — настоящий профессионал своего дела. Она внимательно выслушала, задала уточняющие вопросы, предложила план обследования, которое оказался эффективным. Особенно хочется отметить ее спокойствие и терпение. Даже на самые «глупые» (как мне казалось) вопросы она отвечала понятно и подробно, что сразу внушило доверие. Обследования были выполнены быстро, а после я получил рекомендации, которые помогают мне быстрее восстанавливаться. Спасибо за вашу компетентность, человечность и умение найти подход к пациенту!
Пациент
Прежде чем обратиться в эту клинику прочитай этот отзыв:
Мы обратились в клинику с отёком руки, и нас направили к аллергологу к Головину. У данного аллерголога всего 4 года опыта. Доктор порекомендовал нам сделать анализы на определённые типы аллергенов, убедив нас, что анализы будут готовы к следующему приему, на которую мы записались, что бы на основании анализов поставить анамнез.
По счастливой случайности, так как переживали за самочувствие, чтоб поставить быстрее анамнез, набрали в клинику, чтоб перезаписаться к более опытному врачу. В колл центре нам сообщили, что анализы будут готовы более позднее.
Общаясь до этого с врачом, Головин сказал, что нет вариантов для быстрого получения анализов, чем к след приему.
Поняв, что анализы будут делаться в см клинике, больше обещанных строков, нашли лабораторию, где готовы сделать анализы за два дня с большим спектром аллергенов (все типы), и с выездом на дом, чтобы исключить и убедиться в аллергической реакции. Стоимость вопроса 21т.р.
Головин выборочно назначил несколько типов аллергенов, что примерно в 6 раз меньше и вышло на сумму почти 18т.р.
Соответственно, мы позвонили в клинику, чтоб отказаться от анализов, так как не устраивали новые сроки.
На что заботливая девушка нам разъяснила ситуацию, что собственной лаборатории в см клинике нет и они пользуются аутсорсом. Что для нас обычных пациентов говорит о том, что сроки будут выше, чем мы самостоятельно обратимся в любую другую лабораторию и также завышена цена на 30-40%, если не больше.
В попытке отказаться заранее от анализов, было отказано, так как они передали в подрядную организацию, а сроки нарушены.
Думайте сами, насколько быстро нужно поставить анамнез и переплачивать лишние деньги, за то, что не держат слово.
Пациент
Попала в клинику по срочной госпитализации. Острая нейросенсорная двусторонняя тугоухость. Я внезапно оглохла. Была удивлена уровнем комфорта в палатах, чистотой в помещениях.
Врачи сделали все, чтобы мне помочь. Случай у меня был непростой. В анамнезе системная красная волчанка и аутоиммунный тиреоидит. Мне сразу сказали, что при таком падении слуха результат его восстановления не очевиден, но врачи приложат все усилия, чтобы попытаться восстановить хоть что-то.
Лечение было активным. Большие дозы дексаметазона внутривенно и введение дексаметазона через перепонку. Вначале результата не было вовсе, но доктора и я не сдавались и первый намек на звук я услышала после 7 инъекции в ухо.
Хотя курс составляет 10 таких уколов, меня оставили еще на неделю, чтобы максимально возможно попытаться спасти слуховой нерв. Всего было сделано 16 уколов в перепонку и 8 капельниц гормонов. Меня мучили головокружения и шум и звон в голове. Врачи постарались помочь и с этим. Был проведен курс из 5 уколов пирацетама и капельниц с пентоксифеллином. Слух возвращался постепенно на разных частотах. Выписали меня через 2 недели вместо 1. Максимально возможное для одного курса было сделано. Далее мне прописали месячный курс долечивания дома. Через месяц нужно пройти аудиометрию и, возможно, лечь на повторный курс гормонов.
Лор-отделением заведует профессор Кочетков Петр Александрович. В отделение работают совсем молодые, но одаренные специалисты, искренне горящие желанием помочь своим пациентам.
Хочу отметить своего лечащего врача Гергиева Владимира Феликсовича. Он молодое дарование этого отделения. Талантливый, думающий, грамотный врач, который быстро разработал план лечения с учетом особенностей моего анамнеза и сделал невозможное — почти в полной мере вернул мне возможность слышать. При выписке он честно признался, что мой случай возврата слуха с такой глубины один из 1000.
Благодарю всех врачей, ординаторов и медицинских сестер, которые приложили руки к моему лечению.
Особенно хочу выделить двух молодых ординаторов: Моисеева Владислава Сергеевича, который очень умело и безболезненно сделал мне две трети всех уколов в перепонку, Миллер Екатерину Андреевну, которая вела мою историю болезни и отвечала на мои бесконечные вопросы по лечению, и медсестру Ермакову Любовь Анатольевну, умелые руки которой не оставили на мне даже синяков после многочисленных капельниц.
Все они искренне радовались моим успехам, были очень внимательны, обнадеживали и поддерживали меня, прислушивались к самым незначительным изменениям в моем состоянии.
Так, у меня на фоне гормонов стало плохо фокусироваться зрение, и мне тут же добавили консультацию офтальмолога, который внимательно обследовал меня и выписал лечение.
К сожалению я не записала имена специалистов по аудиометрии, но также хочу отметить их высокий профессионализм и обыкновенную человеческую доброту и сердечность, которые так сложно стало найти в лечебных заведениях.
Я очень довольна, что случайно попала в такую замечательную клинику и считаю, что мне очень повезло и с местом, и с врачами.
Мне помогли и готовы помогать дальше. А это главное!