Бурцев Олег Анатольевич

Вакцинация ребенка прошла без последствий. Это самое главное! У кабинета столик с игрушками и телевизор с мультфильмами.

Неспешная работа регистратуры. Необходимость ходить с ребенком по этажам. Аскетичный кабинет педиатра.

Клиника нравится, обращаемся всей семьей много лет. Но посещение с подвижным двухлетним ребенком вызвало стресс. К сожалению, клиника как-то не готова к приему пациентов такого возраста. Привела дочку на прививку 7.07.2018. Проблемы начались на этапе регистратуры. Перед нами было по 2-3 человека к каждому окошку. С ребенком при этом была только я. Регистратура работала очень неспешно, просто очень. Дочь смекнула, что она в медучреждении, начала нервничать и убегать. Было это довольно шумно. Пока я ее ловила и успокаивала, нам не только не предложили пройти к окну, но и люди за нами прошли вперед. Администраторы на это не реагировали никак. Кое-как оформила посещение, куча бумажек, вырывающийся ребенок - пройдите к кассе. При оплате аналогичная история. Я успокаиваю ребенка - люди идут вперед, все медленно, и никакой поддержки со стороны персонала. Да, вежливо и с улыбкой, но провели мы на 1 этаже 20 (!) минут. Опять бумажки, ребенок, второй этаж. Настроение у ребенка соответствующее, я нервничаю, на прием уже опаздываем, хотя пришли заранее. Кабинет педиатра крайне аскетичен. Ни игрушки, ни плаката с рисунками, ничего, чтобы отвлечь ребенка. Голые, унылые стены. Такого не видела даже в районной поликлинике, не то что в платных, оказывающих услуги детям. В этом кабинете дочь уже испугалась и начала плакать. Осмотр получился смазанный и максимально ускоренный. Мне было не до замеров роста и веса, не до проверки горла и носа. Хотя пришли-то на прививку. Но ребенок плачет, послушали - и хорошо. А потом с упирающимся ребенком снова идти по лестнице на третий этаж. Там новый квест - ждать медсестру. Спасибо ей, подошла достаточно быстро. Саму прививку тоже сделала быстро и аккуратно. Потом опять лестница, второй этаж, наблюдение после прививки. Это был самый приятный отрезок времени, хотя в кабинете педиатра дочка и расплакалась снова, хотела в коридор, где игрушки. Вот там она с удовольствием провела 30 минут, нужных для наблюдения. Этот маленький столик с тремя игрушками и телевизором оказался единственным местом, адаптированным для ребенка такого возраста. В завершении всего мой муж еле смог нас забрать. Охранник на стоянке демонстративно закрывал свободные парковочные места конусами, не давал припарковать машину. Хотя муж сказал, что дело 5 минут, только забрать ребенка после прививки. В итоге приткнулся как-то, забрал нас, но при попытке покинуть территорию клиники, охранник опустил перед носом нашей машины шлагбаум. Ладно, протиснулись дворами, уехали. Единственное, но, пожалуй, самое важное, хорошее от этого посещения - прививку дочь перенесла хорошо. За это клинике, педиатру и медсестре огромное спасибо. Но больше с маленьким ребенком туда не пойду, клиника к приему пациентов 2-3 лет не готова.

Я была в клинике "EuroFemme" у дерматолога Бурцевой Галины Николаевны. По её инициативе также проверялась у гастроэнтеролога и гинеколога. Бурцева, которую хвалят везде, как дерматолога при акне, не умеет работать с пациентами. Она опрашивает пациента и выдает рекомендации, не рассказывая план лечения и ничего не объясняя (при том, что современный стандарт работы с пациентами - это озвучить как можно полную информацию о заболевании и предложить лечение, объяснив все возможные побочные эффекты и риски). На вопрос: "Что это за маска для и лица и почему выписали именно её?", - она отвечает: "Ну, таких масок много, я что, должна все их вам написать?". Она выписывает анализы, которых нет ни в "Инвитро", ни в "Хеликс", и когда я ей говорю, что там их не делают (я провела в "Инвитро" полтора часа в отделении, где есть дерматолог, не делают они этот анализ), она говорит, что не будет со мной смотреть, где этот анализ можно сделать. А сделать можно только у них в клинике, судя по всему. В результате её лечения из-за нежелания давать подробные комментарии, у меня случился сильный дерматит. Если бы она рассказала про все побочные эффекты и потенциальные проблемы, то этого бы не случилось. Отправила она меня к гинекологу Коробцовой Ирине Петровне (именно к ней, нужна не просто консультация гинеколога, а их клиники), который не знает, как ставится прививка от ВПЧ. Это должен знать каждый врач-гинеколог, потому что ВПЧ является фактором развития рака шейки матки, а это самое серьезное и смертельное заболевание в гинекологии. На вопросы о прививке она отвечает: "Найдите информацию в интернете". Не понимаю, почему я должна идти в интернет, если я заплатила за прием доктору. Но самое удивительное случилось у гастроэнтеролога Марковой Марии Александровны (которая опоздала с приемом на полчаса). Она может и дала какие-то адекватные рекомендации, но дальше началось что-то совсем запредельное. Её заявление о том, что в еде содержится информация и поэтому я не смогу решить свои проблемы, покупая еду, меня поставило в тупик (да, да, я должна выбирать еду и устанавливать с ней связь). Когда я озвучила ей это и назвала подобный подход сродни гомеопатии, она сказала, что у неё есть мнение на этот счет, так как она занималась ей 30 лет (!). И это в клинике, которая пропагандирует "Врачебный профессионализм", "Европейские стандарты" и "Доказательный подход" (посмотрите их принципы работы). Я шла в эту клинику к разрекламированному специалисту-дерматологу, и за свои деньги (а оставила я там где-то 15-20к) получаю настолько непрофессиональных врачей, выкачку денег и неуважительное отношение. Не рекомендую никому.