Пациент
Кабинет #314 для записи на маммографию. Отстояв в очереди 30 минут, меня отправили в кабинет 304, сказали запись там. Отстояв в очереди ещё 30 минут, я зашла к врачу и спросила, как мне записаться на маммографию. В грубой форме мне сообщили, что в больнице всего 1 маммограф и записи нет. На мой вопрос, как быть и как записаться, мне предложили привести на работу маммографа. Приходите через месяц. И где гарантия, что через месяц меня запишут? С июля месяца я пытаюсь это сделать!!! Я спросила ещё раз, что же мне всё-таки надо сделать: уже поднялся крик, задали 100 вопросов: и где я живу, от куда я пришла, сколько раз вы были в этом кабинете, но ответить на вопрос как же попасть к врачу так и не смогли! Сказали жалуйтесь куда хотите, нам всё равно! Я обратилась к заведующей терапевтическим отделением. Заведующая не представилась, не поздоровалась, и сказала, что вообще вы не по адресу с вашим обращением! Ни разу не посмотрела на меня, так как была очень увлечена своим телефоном! Я спросила, что же всё-таки нужно сделать и к кому обратиться, чтобы попасть на маммографию-заведующая молча вызвала девушку в белом халате, сказав что здесь скандальные женщины пришли. Она зашла в кабинет и стала молча на меня смотреть. Опять же не представилась, ни слова не произнесла! Кто она и зачем пришла не понятно. Я спросила, видимо с вами надо общаться? Потом выяснилась, что это врач терапевт. Пригласила в свой кабинет. После длительной беседы, сказала, что нужно обратиться к гинекологу или терапевту, после чего вы получите направление на маммографию или УЗИ молочной железы! И ещё сказала, что в регистратуре у нас работают неквалифицированные сотрудники, поэтому то и дали мне недостоверную информацию о процессе записи.
Абсолютно неквалифицированные сотрудники данной поликлиники! Хамят, повышают голос! Ни у кого не возникло даже желания помочь в решении данной ситуации! Про поведение заведующей отделения вообще отдельный разговор!!! Прошу руководство больницы разобраться в данной ситуации и принять меры!
Пациент
Данная женская консультация моя по прописке, история с ней у меня началась еще давно, как только я переехала в этот район, это было в 2005 году. Когда встал вопрос о детях, и их планировании, я пошла туда. Моя участковая врач была достаточно прилично взрослая женщина, я бы даже сказала пожилая. Которой давно пора бы уже на пенсию. Но все мы знаем о проблеме нехватки врачей, в 2005 году этот вопрос стоял, Мне кажется, даже острее, чем сейчас. Придя туда пару-тройку раз, я поняла, что это не тот вариант, больше перестала туда ходить. Мне изначально не понравились ее совдеповские меры, принцип мышления, и собственно, отношение. Тогда я была достаточно молодая, в принципе не знаю, был ли такой закон о возможности смены участкового врача. Сказать про это ничего не могу, тогда я об этом не заморачивалась. Как говорится- на нет и суда нет. В 2016 году, когда встал вопрос о ЭКО по ОМС, обязательное условие — это приход в женскую консультацию. Потому что именно они заводят амбулаторную карту, и делают официальное направление на Минздрав. Честно, шла туда с ужасом и страхом. Но когда я туда пришла, была приятно удивлена, моя участковая врач это уже не та бабуля, Молодая женщина, профессионал своего дела. Сразу поняла зачем я пришла к ней, сказала, что дальше делать, Какие анализы сдавать, и каким образом мы дальше будем поступать. Также шикарная акушерка. Данную женскую консультацию я, конечно, рекомендую! Мне очень повезло с моим врачом, поэтому только положительные эмоции. Еще раз хочу вам сказать огромное спасибо за осуществление моей мечты- стать мамой!
Москва
Личный кабинет 
