Зуева Яна Евгеньевна

Красноярск

Давно не была в ЖК и честно говоря не хотела даже идти, но по некоторым причинам решила обратится сюда. Понравилось, что принимают по записи и строго по времени, несмотря на очередь около кабинета гинеколога. Запись к акушеру-гинекологу за 2 недели, при срочной необходимости консультации и осмотра, можно посмотреть кто дежурный врач и придти без записи) (выяснила этот вопрос буквально в пятницу, пришла к дежурному и даже народу не было никого). Сотрудники показались доброжелательными, колл-центр также приветливые, за день до приёма подтвердили звонком мой приход на приём. Я сама долгое время работаю в сфере услуг и понимаю какие наши потенциальные клиенты бывают неадекватные, любого спокойного человека могут вывести на эмоции. Всем терпения и добра!

Здравствуйте. Наблюдаюсь в этой консультации пол года,... и сегодня моему терпению пришел конец.
Регистратура:
Я:завствуйте, ясегодня записана на ЭКГ, в какой кабинет мне пройти?
Регистратор:Ну спросите у акушерок в 28,работает ли аппарат,там и скажут.
Ок,иду в 28кабинет.
Я: Добрый день, я сегодня должна пройти ЭКГ,записана с часу до двух,в регистратуре сказали подойти к вам и узнать,работает ли аппарат(хотя это не мои проблемы,но все же).
Акушер:нет и не работает уже недели две.
я: может меня тогда перезапишут? все таки плановое обследование, да и мой доктор спрашивает и вообще когда будет работать и почему не предупредили?(до этого чуть ли не каждый день звонили и спрашивали приду ли я на осмотр).
Акушер:звоните в колл-центр, досвидания,Следующий.

Я в растроиных чувствах,да еще и нервы шалят,все таки 6 месяц выхожу из кабинета и звоню в колл-центр
Оператор такой-то здравствуйте(оболдев,что взяли трубку после первого гудка, но придя в себя чкрез секунду) выдаю до этого заученую речь и как Вы думаете что мне ответили?...
"Это не наша работа,спрашивайте в консультации, на вопрос зачем меня отправили к ним просто сказали идите проходите обследование по месту жительства в поликлинике или платно....нормально....

Я понимаю что это не их вина и т.д. и т.п., но почему не предупредили?я специально в этот день отрасилась с работы,неужели трудно позвонить,если у вас уже 2 недели не работает ничего,а запись чуть ли не за 2 месяца вперед.
Сами врачи не плохие,даже наоборот,но такое отношение это мягко говоря все портит....

Начитавшись плохих отзывов о данном роддоме очень боялась сюда ложиться рожать. Однако к моему великому удивлению не подтвердилось ничего, что было написано в отзывах.  У меня было ПКС, которое провел мне Чхаидзе Л.Э. О данном враче могу лишь сказать то, что если когда нибудь еще в жизни мне придется рожать то однозначно только к нему. Он в своем деле профессионал.  Огромное ему спасибо. Наблюдала меня в АОО Илларионова С.Н. душевный человек  и конечно же профи в своем деле.  Что касается деток то могу сказать, что педиатры наблюдают их и осматривают каждый день. Обрабатывают малышей тоже каждый день. Не помню, чтобы в какой-то день нас не обрабатывали. Медицинские сестры, которые специально сидят, чтобы помогать и разъяснять все мамочкам,  также всегда помогали и все разъясняли, хотя я подходила ни один раз. Особое спасибо Ирине Вячеславовне,  Реанимация это конечно вообще без обсуждений.  Очень заботливый персонал. Им огромное спасибо за такое теплое отношение. Данному роддому не хватает лишь побольше палат повышенной комфортности. Вобщем если когда-нибудь мне придется снова побывать в данном месте, то я выберу данный роддом.