Телятникова Надежда Николаевна

Казань

Если театр начинается с вешалки, то любая поликлиника - с РЕГИСТРАТУРЫ. В этом учреждении работа регистраторов крайне заторможена и не эффективна. Ходила за справкой в ГИБДД, позвонила, уточнила нюансы (стоимость справки, время работы, необходимые документы). Прихожу в обед - очередь порядка 40 человек, уточняю, какие документы могу сразу заполнить и в какой кабинет могу занять очередь, чтобы не тратить времени зря. Ответ (дословно) :"Сначала уж надо отстоять в регистратуру!". Через 36 минут, когда я дошла до окна, регистратор говорит: "Вооон там на столе договора, их надо заполнить. А потом - снова в регистратуру". Свою фамилию работник регистратуры назвать отказалась.  За день до этого получала аналогичную справку в наркологической поликлинике на Фаткуллина. Очередь была не меньше, но благодаря квалифицированной работе администраторов, которые старались максимально четко проинформировать, сгруппировать, направить людей, всё прошло быстро и качественно. Всегда приятно иметь дело с профессионалами, а не с теми, кто пытается продемонстрировать свою значимость и самоутвердиться за счет других.