Ковалева Ольга Ивановна

Казань

Трубку не берут. Все время занято звоню почти непрерывно с 8:40 время уже 11:28 . Ощущение что просто специально трубку сняли и рядом положили.

Сотрудники регистратуры мне понравились, внимательные, улыбчивые. Но: через несколько дней позвонила в справочную узнать тел Ново-Азинской поликлиники. 25 мин я слушала, что звонок мой первый, будет отвечен первым доступным оператором, про венерические заболевания и просто музыку.  Вопрос, кто занял  сразу всех операторов на 25 мин?
Люди звонят узнать что-то и записаться. Неужели у всех на это уходит по 25 мин? Оценку ставлю справочной службе.

Впервые сегодня посетила данную клинику,с первых минут,как только подошла к регистратуре испортилось мнение о данном учреждении !!! Подошла к регистра туре,оба регистратора сидели на месте,одно окно было занято,второе свободно,подошла к свободному окну,а девушка регистратор демонстративно встала и ушла,не сказав слова. Соответственно,я задала вопрос второму регистратору" что за отношение к пациентам,почему так демонстративно ушла вторая регистраторша" В этот момент та самая,которая ушла входит в регистратуру со словами:"кому я там что должна говорить ещё?" Я начала говорить о недопустимости отношении к людям ( раз уж пошла сюда работать с людьми,то будь добра,работай) На что оба регистратора начали переспаривать меня в два голоса! Ребят,я конечно понимаю,что бесплатная медицина и все такое,но что за недопустимое отношение? Я так данное дело не оставлю. Сегодня буду звонить куда следует! Позор начальству!