Акимова Евгения Витальевна

Казань

Сегодня 29 января 2025 года была записана на прием к Шестаковой И.М. В клинике « Институт Здоровья и Долголетия», но на прием попасть не смогла. Я была записана на 13.15, прождала 15 мин у кабинета, но не дождавшись спустилась в регистру с вопросом, где доктор. Выяснилось, что за 5 мин до моего приема в 13.10 она взяла другого клиента на УЗИ (для понимания узи за 5 мин сделать не возможно. Вопрос, почему один клиент важнее другого? Потратили мое время. Так же в этой клинике: я ранее записалась через сайт к гинекологу Мазитовой, запись на приём через сайт стояла 2500, придя в клинику уже после консультации узнаю, что цена 5500 руб. Вопрос, что не так с этой клиникой? На ресепшене все улыбаются, все вежливые, а капнешь, все гнилое (

Сегодня была на приёме и хочу сказать слова благодарности врачу гинекологу Шестаковой Ирине Михайловне.Она врач профессионал своего дела. С особым пониманием относится ко всем проблемам.Перед тем как сделать пайпел биопсию все подробно объяснила.Всë сделала безболезненно.Я очень рада, что обратилась именно к ней. Ирина Михайловна спасибо Вам огромное! Будьте здоровы и помогайте быть здоровыми вашим пациентам

Если театр начинается с вешалки, то любая поликлиника - с РЕГИСТРАТУРЫ. В этом учреждении работа регистраторов крайне заторможена и не эффективна. Ходила за справкой в ГИБДД, позвонила, уточнила нюансы (стоимость справки, время работы, необходимые документы). Прихожу в обед - очередь порядка 40 человек, уточняю, какие документы могу сразу заполнить и в какой кабинет могу занять очередь, чтобы не тратить времени зря. Ответ (дословно) :"Сначала уж надо отстоять в регистратуру!". Через 36 минут, когда я дошла до окна, регистратор говорит: "Вооон там на столе договора, их надо заполнить. А потом - снова в регистратуру". Свою фамилию работник регистратуры назвать отказалась.  За день до этого получала аналогичную справку в наркологической поликлинике на Фаткуллина. Очередь была не меньше, но благодаря квалифицированной работе администраторов, которые старались максимально четко проинформировать, сгруппировать, направить людей, всё прошло быстро и качественно. Всегда приятно иметь дело с профессионалами, а не с теми, кто пытается продемонстрировать свою значимость и самоутвердиться за счет других.