Борисова Анна Андреевна

Калуга

14.03.2022 в 14.15 я записалась на первичным прием к терапевту.
в 14.00 подхожу к дверям клиники, мне звонят и сообщают о том, что врач уехал на экстренный вызов и предлагают записать в другой день.
Я все понимаю, экстренный вызов, но ведь на него соглашаются, когда нет записей, либо заранее предупреждают об отмене, а не за 15 мин до приема, когда клиент уже в клинике.
Это была моя первая и последняя запись в данную клинику. Не советую даже записываться, чтобы не терять время, деньги и нервы!

Хочу рассказать о своих 3-ёх неделях ада, бессонницы и седины. У меня срок Беременности на данный момент 15 недель. На 12 неделе 18 мая 2020 г. я поехала в Анненки на 1 скрининг, который показал что у плода есть риск Синдрома Дауна. Я решила в клинике Фомина сдать тест НИПТ, заплатила за него 23500. В регистратуре администраторы сказали срок ожидания результатов 8 рабочих дней. Позвонив на 9 день в колл центр мне сказали, что в 1С у них сбой и анализы должны готовится 10 дней. На 11 день я звонка от них и письма на электронную почту так же не дождалась и позвонила сама, на что мне извинились и сказали что у них сбои в системе и анализ готовится 14 дней. Я оказывается очень терпеливый человек и решила дождаться 14 дня. В этот день так же ни звонка, ни письма. Я решила съездить в филиал Клиники сама, сегодня 05.06.20 г. Девочки на ресепшене быстро распечатали мне заключение анализа и на вопрос когда он готов, ответили что неделю назад, а именно 29.05.20 г. Ровно неделю назад!!! На вопрос: почему не оповестили? Просто промолчали!!! Я считаю что за 23 т. р. можно хотя бы письмо на электронку прислать!!! Из-за таких работников портится все впечатление о клинике!!!

Квалифицированные специалисты