Бычков Дмитрий Владимирович

Иркутск

Уважаемый Гайдар Мамедович! Ваша клиника всегда была образцом медицинского обслуживания высшего класса в Сибири и это было и, надеюсь, будет всегда. Высокий профессионализм, мастерство, опыт все на высоком уровне, а вот качество обслуживания упало, его нет, врачи стали \ не все\ равнодушными к пациентам, смею заметить, причину со своей точки зрения, подписанный договор с РБ не улучшил, а ухудшил качество медицинского обслуживания. Пациенты приезжающие из республики, в основном из деревень, скромные, молчаливые, не привыкшие к комфортному обслуживанию, ничего не требующие и не просящие, поэтому врачи стали понимать, что не стоит напрягаться, обойдутся и так. Отсюда пошло отсутствие работы с пациентами, обход как таковой врача в течении 2-3 минут, какие лекарства, зачем, какой эффект от них без объяснений, просто ставят перед фактом, нужно самому спрашивать у сестер от чего это лекарство, когда его пить. Мы с супругой попали к вам на коммерческой основе, рассчитывали на комфортное обслуживание и внимание и были поражены его отсутствием, сами принесли постельное белье, сами заправляли, при выписке нас попросили собрать самим белье, поверьте, даже в захудалой больнице такого нет. Все процедуры и направления шли чуть ли не в последнюю очередь, жалко процедурную сестру, одну на 2 этажа, поэтому капельницы у нас были в обеденное и после время. Просьба назначить массаж была проигнорирована врачом, хотя на руках была справка с 1959 г. о лечении полиомиелита у самого профессора Ходоса, слух и зрение вышло на день выписки, что априори было нереально, более того выписку не могли дождаться, хотя просили сделать к 12 ч. ибо ждало такси не дождались, бегали сами, где нам объяснили все написано в истории, сами прочитаете. А в целом все на высоте, поработайте над качеством обслуживания.

Сервис хороший, врачи отзывчивые. Стоит ли это 1300 за 15 мин. Каждый решает сам для себя. Мне нравится, что администратор делает максимум чтобы запись была удобна клиенту, а врачи запрашивают обратную связь и после приёма.

Хорошая детская клиника! С прошлого года начали наблюдать новорожденного ребеночка у специалистов Нейрона. Большой плюс, что врачи имеют чуткий подход к ребенку и тот не капризничает и не устраивает истерики! Это важный момент. И конечно квалификация, знания и опыт специалистов достойна уважения и расположения.