Самохвалов Николай Владимирович

Хабаровск

Записалась на 11:00, сразу же предупредили, что диагностика может продлиться от 1,5 до 3 часов. По приезду в центр (заблаговременно, в 09:40, дороги разные бывают) координатору поясняю, что мне нужна консультация у окулиста-хирурга по вопросу удаления холязиона, диагностику я проходила два месяца назад. В 11:25 (спустя 1 час 45 мин) меня вызывают к окну регистрации — заполнить карточку. Регистратор ловко управляется с моим паспортом, полисом и своим телефоном, причём телефон ей явно интереснее, но «мариновать» клиента более 25 минут, видимо, запрещено. Получаю заветный номер кабинета, поднимаюсь на 3 этаж, чистый белый коридор, открытые двери солнечных кабинетов, отсутствие «медикаментозных запахов» и пациентов, на весь этаж сидят и ждут приёма 2 человека, всего 2 человека на 20 кабинетов. Мгновенно попадаю на приём, поясняю врачу, что уезжаю через 2 недели в длительную командировку… Но, ближайшая запись на операцию только через 3 недели и мне готовы прислать приглашение. У меня один вопрос — что это было? Где пациенты? Где рабочая обстановка? Видимо, «мариновать» клиента менее 3 недель запрещено!

Кошмар!!!! Чем занимаются эти безответственные люди в регистратуре!! Не дозвониться!!!!

Поставили ребенку диагноз гемангиома в поликлинике, дали направление в эту больницу. Записалась (не по телефону и.к. не дозвониться), приехали. Заставили нас делать диагностику зрения зачем то, так ещё и платно (2700 около того) при чем тут зрение и удаление гемангиомы не пойму. В общем после полной диагностики зрения, выслушала получасовую лекцию про строение глаза совершенно мне не нужную. Записали на плановую операцию по удалению гемангиомы, дали пригласительное письмо в котором указан номер телефона на который можно позвонить в случае возникновения вопросов, вопросы возникли.... звоню-не дозвониться, в итоге дозвонилась на другой уже номер, там информацию не предоставляют, дали номер 67669, а номер этот не существует. Не больница, а черт знает что...