Старцева Анастасия Олеговна

Екатеринбург

Люди! Куда катится мир?! Мы бежим писать заявления или жалобу только по причине того, что не улыбнулся продавец или грубо ответил нам, а что насчёт врачей умалчивается?! Такое хамское отношение в стране только у наших ВРАЧЕЙ!!! 02.02.19 в 15:55 я вызвала так называемую «скорую помощь» для 1,5 месячного ребёнка, у нас температура, на лице и теле малыша все больше и больше высыпало пятнами и прыщами, малыш не мог сходить покакать неделю, последний кал был зеленого цвета, жидкий, ужасные колики, боль, крик, рёв, не спал. Просидев до 20:00 я решила позвонить в «скорую» и напомнить о себе (мало ли забыли!!!!!! Ведь прошло уже 4 часа!!!) Дозвонившись диспетчер сказала: «вызовов очень много, сидите и ждите!» Народ! Я конечно понимаю ждать час, два, ну не четыре тем более для такого малыша, это издевательство! Я объясняю диспетчеру, что это ребёнок и т Д, на что она технично просто грубо отвечает: «ниче не знаю! Ждите!» И технично бросает трубку! Вот она Россия, наши врачи которые давали клятву лечить людей, а по итогу?! Набрав ещё раз в эту контору диспетчер вновь выслушала, сказала тоже самое и сказала: «я вас переключю на глав врача, которая отвечает за это!» Переключили, ответила женщина с таким не довольным голосом, мол: «Че надо?» Объясняя ей всю ситуацию, она говорила в параллель, объясняя тем: «что нет машин, ты, мол, мамашка, сиди пока лечи сама и до Вас доберутся сегодня… ! Взрослая женщина перебивала, фыркала и говорила грубо, цитирую: «В городе такая эпидемия, машин свободных нет, Че думайте только ваш ребёнок болеет? Чем ваш сын лучше других, что мы должны подорваться и мчаться к Вам?!» И бросила трубку. Вот это вообще нормально, нет, ? говорит взрослая женщина -врач из СКОРОЙ помощи???, для чего тогда она нужна и для чего её вообще называют СКОРАЯ?! За этот период можно помереть!!! По итогу я вышла до аптеки, решила лечить методом «тыка» уже от безисходности по рекомендациям мамочек !) Самое интересное, после не очень приятного разговора, скорая приехала мин через 20-25??вопрос: «что все дети резко выздоровели и мой ребёнок оказался самый лучший, что так быстро примчались после моего звонка?! Но в итоге я была в аптеке с сыном, сказала сейчас подойду, подходя к дому я увидила как «попа» СКОРОЙ уезжает (((Вот и все! Куда смотрит наши вышестоящие, до чего довели страну? Одно хамское отношение, безответственное, с недовольными вечно мордами, как будто я к ним домой пришла за солью! Конечно на этом я не остановлюсь и буду обращаться дальше и выше! Запись имеется!!!

Помощь была оказана хорошая, но не понравилось отношение персонала. Складывалось такое ощущение, что я в чем-то перед ними виновата. Из-за этого произошел конфликт. Вопрос исчерпан, но "осадок" остался.